青岛市志愿服务管理机制构建,本论文可用于服务管理论文范文参考下载，服务管理相关论文写作参考研究。
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［摘 要］青岛市志愿服务事业正在形成多层次、宽领域、开放式、特色化志愿服务格局,但还存在着行政化趋向明显、供给和需求对接不畅、志愿服务理念不够普及、管理较为松散、志愿服务短期化现象突出、志愿服务领域有待扩大、志愿服务资金匮乏、志愿者的量和质有待提升、志愿者培训不系统、志愿者权益保障不到位等问题.应构建以健全组织领导、创新主体管理、完善效果评价、强化激励和保障等为主要内容的青岛市志愿服务管理机制.
［关键词］志愿者；志愿组织；效果评价；激励；管理机制
［中图分类号］C36［文献标识码］A［文章编号］1671-8372（2014）02-0053-07
Study on constructing voluntary service management mechanism of Qingdao
JIANG Zhen,JIANG Dong-hong
（College of Economics and Management, Qingdao University of Science and Technology, Qingdao 266061, China）
Abstract：Qingdao voluntary service is forming a pattern of multi-level, multi-field, openness and characterization. There are some obvious problems, such as too much government control, unbalance of supply and demand, loose management, the short-term of voluntary service, nonsystematic volunteers training. Besides, the concept of voluntary service need to be popularized, the quality and quantity of volunteers be improved, voluntary service areas be expanded, and the funds of voluntary service and the rights protection of volunteers are not adequate. So we should construct the mechanism of Qingdao’s voluntary service management, which includes the improvement of organization leadership, the innovation of body management, the perfecting of performance evaluation and the strengthening of the stimulation and guarantee.
Key words：volunteer; voluntary organization; effect evaluation; stimulation; management mechanism
一、青岛市志愿服务现状
青岛市志愿服务事业源于学雷锋活动.1994年9月,青岛橡胶六厂19名团员集体无偿献血,第一次亮出青年志愿者旗帜.1995年,青岛市成立了青年志愿者协会,2002年更名为青岛市志愿者协会.2005年,青岛市制定并实施了《青岛志愿者注册制度》《注册志愿者管理办法》《志愿者服务站（中心）工作规范》《志愿者服务守则》等一系列制度,初步建立起管理运行机制.2008年,青岛市人大通过立法,颁布实施了《青岛志愿服务条例》,使志愿服务工作走上法制化轨道.
目前,青岛市已有各类注册志愿者45.2万人,志愿服务队伍11000多支.青岛市许多市直单位都建立了志愿服务队伍.2003年,青岛市文化局启动“艺润心田—文化志愿者在行动”志愿服务项目,主要关注盲校学生、聋哑学生社区、老年居民、希望小学和贫困山区学生、敬老院等群体,如今这支文化志愿者队伍已拥有注册志愿者700多人,7个志愿服务队,截止到2013年10月底,累计服务时间超过31万小时,参加服务的志愿者2.1万人次.市教育局直属的41所学校都建立了相应的志愿服务组织,共有5万余人,常年参加志愿服务的约2.5万人.市卫生局依托各级团组织,在直属21家医院等单位,分别建立了相应的志愿服务组织,仅市立医院每年参和人次就达2000多.市民政局根据国家民政部的要求,从2003年开始建立社区志愿者队伍,目前社区志愿者已达20余万人.市总工会建立了“青岛市劳模志愿服务队”,有志愿者150多人.市妇联从2009年开始建立“巾帼志愿服务队”,目前,全市已建立巾帼志愿服务指导中心13个,巾帼志愿服务站点235个,巾帼志愿服务队伍8000余支.2011年,市妇联还成立了巾帼志愿者协会.市老龄办2005年建立了“七彩华龄志愿服务队”,已发展志愿者1000多人.市 建立了应急搜救志愿队、红十字医疗救援队等十余支志愿服务队.另外,有关区市、部门还建立了科普志愿者、扶残助残志愿者、治安志愿者等各类志愿服务队伍.
2012年,根据 文明委有关要求,青岛市重新调整了志愿服务工作职责,明确了由市委、市政府统一领导,市文明委统筹组织,市文明办牵头协调,各部门分工负责,社会各方面积极参和的领导体制,为推动志愿服务事业发展提供了组织保障.
总体来说,青岛市志愿服务呈现出蓬勃发展的良好态势,特别是历经奥帆赛、十一运会、文明城市创建等重大活动考验,志愿服务理念日益深化,服务领域不断拓展,志愿者队伍日益壮大,多层次、宽领域、开放式、特色化志愿服务格局基本形成.
二、青岛市志愿服务存在的问题
尽管青岛市志愿服务有了很大发展,但是和国家要求、公民愿望和国内外先进城市相比,还存在着不少问题,这些问题已经成为制约青岛市志愿服务发展的重要因素.
1．行政化趋向明显,供给和需求对接不畅
青岛市大部分志愿者组织独立性和自治性较低,行政化倾向明显,在项目设计上受政府部门影响比较大,对公民日益多样化的志愿服务需求反应较慢,造成志愿服务需求和供给信息不畅通.许多市民或单位希望得到志愿服务,却不知如何找到志愿者；也有不少市民希望参加志愿者组织,但不知道去哪里报名注册.志愿服务参和渠道不畅成为影响人们参和热情的主要因素,专门机构和组织的缺乏进一步造成志愿服务供需矛盾.
2．志愿服务理念不够普及
调研得知,目前青岛市民对志愿服务精神核心内涵理解不深,66%的市民认为志愿服务就是学雷锋做好事,而不是公民的社会责任和义务.人们参加志愿活动,多是处在原始自发状态,靠扶危济困的传统道德做支撑,单位统一组织的比较多,缺乏自觉意识和责任意识.
3．志愿服务管理较为松散
登记注册不规范,缺乏全市统一的规范操作,登记较随意,注册标准不统一,记录活动项目、服务时间以及志愿服务认证缺乏权威性、公正性,对志愿者的活动效果也缺乏监督.目前还没有形成对志愿者的统一招募、注册、培训、管理、奖励等管理体制.
结论：大学硕士与本科服务管理毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载，关于免费教你怎么写服务管理包括哪些内容方面论文范文。
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