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主题:万网论文写作 时间:2024-03-29

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就是那种比超市小、比便利店大的精选超市.

创业,看准时机很重要.跨境电商鲜LIFE(鲜生活)踩的点就很准,2014年7月成立,同年12月正式上线,正是跨境电商硝烟初起时.创业一开始,鲜LIFE就拿到了1000万港币的天使投资.

经过2015年一年的跨境电商大混战,鲜LIFE孵化了10万买手达人,在9个国家和地区建海外中转仓,在杭州建1万平方米保税仓,与全球超过100家供应商保持合作关系,建自有品牌、开线下店,最终成为混战的胜出者之一.2016年3月,鲜LIFE对外宣布获得千万美金A轮融资,由贝塔斯曼和鼎晖领投.

保持特色更重要,鲜LIFE创业伊始从进口食品领域切入,目前仍然定位为“Grocery”,通过运营10万买手达人把集中流量改为社会化分销,而这些达人贡献了绝大部分的流量来源.

从食品切入,打差异化鲜LIFE创始人肖欣

鲜LIFE上线伊始定位是跨境食品电商,以垂直玩家的身份做精选品限时特卖.鲜LIFE创始人兼CEO肖欣告诉创业邦(微信搜索:ichuangyebang),从食品切入最主要的原因有两个:

一是进口食品的毛利较高.

在线上开拓一个新品类,往往会拿线下的零售体系作对标.进口食品,特别是进口零食,在中国传统零售行业的利润率非常高——商品从中国总代到消费者手中,差价大约是原价的3倍.

进口食品定价并不是昧着良心定价,而是受制于客观因素.传统线下商超的食品有很高的场租费、堆头费、服务费,以及由于食品供应链太过多层而导致的20%?30%的损耗率.这些成本全加进去,最终售价通常会达到原价的3倍.

省去线下堆头等成本,再加上小批量快速补货带来的产品低损耗,鲜LIFE的价格也就不那么高了.以3倍价为参照物的话,鲜LIFE的价格是打了20%?30%的折扣,却依然有40%?50%的毛利可以去支撑一个创业企业的扩张发展.

二是核心品类在目前的销售市场里很难买到.

并且,这些核心品类在淘宝上也很少见,即使有也价格奇高.食品安全问题也是刺激用户疯狂购买国外食品的重要原因.同样价格下,国外的可选择性也比国内大.

有质量、有品质、价格合理的食品很容易被用户接受,同时,食品也是一个相对细分的领域,使得鲜LIFE避免了一开始创业就和聚美、蜜芽等在垂直领域有一定规模的渠道商去比.做细分也能让用户很容易就记住了企业的差异性.

但是,食品只是入门必备技巧.“鲜LIFE每一天都在扩品类.”肖欣说道.

鲜LIFE的最终定位并不是做一个食品电商,而是一个Grocery,直译叫做“食品杂货店”;不过鲜LIFE想要打造的定位更贴近“精选零售店”.Grocery业态在国外常见,国内不多见,特征是:

比超市小,比便利店大,300?400平方米为主,多在1000平方米以内;

服务于社区,社区属性非常强;

以食品为主,因为食品是正常家庭消费最高的东西,消费者基本2天要去补一次东西,平均每周进店2?4次,除吃的外,还会补给日用快消品,消费频次高;

用户会通过固定渠道买日用品,所以渠道品牌忠诚度最高、黏性最强.

肖欣想做这样一个线上的Grocery,里边包括几大品类,食品、快消品、护肤品、简单的美妆用品、保健品等.还有酒和生鲜,因供应链和销售体系不同,这两个品类线上不做,但不排除线下会做.

而这个Grocery,是一个精选的超市,以国外的产品为主,目前国外直采产品占比100%.它最终是要培养一种用户消费习惯:要买国外的东西,鲜LIFE已经挑好了,而且是最好的牌子、最好的价格.

肖欣介绍称,要做成这样一种业态,大品类中还差宠物品类,目前鲜LIFE的SKU是5000多个.

相比用户量,更在乎买手达人数量

采用精选固定选品模式的鲜LIFE并不需要像小红书那样培养社区来营造产品沟通氛围.但是鲜LIFE也做社群,只不过做的是鲜LIFE与KOL(这里可以理解为网红)之间的社群.

网红的概念又很宽泛,比如你也是你自己朋友圈里的网红,无论是有20个粉丝还是有2000万粉丝,都是KOL.鲜LIFE通过社群把这些人团结在一起,刺激他们去推广、分销.

这就是鲜LIFE的流量获取和经营模式,销售体系主要依靠KOL分销商、买手加盟.KOL利用鲜LIFE的品牌和供应链服务周边朋友,每个KOL的周边都是他自己的一个社区.

鲜LIFE会根据不同的形式、背景进行社群化的区分,把KOL分成不同的群落——比如美妆、宠物达人、母婴达人——做社群运营方面的一些培训,并通过社群同步共享让信息在这两级传播中自由流通起来,由KOL把鲜LIFE平台上的各种产品推荐信息、促销信息、新品信息等扩充到外延终端用户.

不同于普通电商的标准化界面、靠统一广播服务于所有人,鲜LIFE把广播给外延KOL,由KOL像小行星一样反射鲜LIFE传递的信息,根据不同社群的特性和背景将信息传递给不同的人,到达更精准,转化率更高.

谈及社群运营的核心,肖欣认为,关键是要有全套的服务体系,能让KOL轻松赚到钱,能用最简单的方式即刻看到收益.事实上,每个人都可以经各种渠道把自己变成一个自媒体中心,都有流量变现的需求,可以是经营朋友圈,做有品位的推广,也可以是做一个微信公众号,尝试除了广告之外的新的流量集成和变现办法.

最早去和老外“讲道理”的一拨人

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