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徐雷论文参考文献：
“你是我们见过年龄最大的创业者了.”这是很多投资人扔给徐雷的第一句话.
“我真的有50岁啦！”徐雷睁大眼睛,很认真地对《中外管理》强调.虽然看上去他要比实际年龄年轻10岁.但是,身处这个30岁就被称为中年人的互联网行业里,徐雷确实不算年轻.
1980年代毕业于中国顶尖高校,历任华尔街日报中文网创始人、麦肯锡中国区市场总监、敦煌网副总裁的徐雷,在他年近50岁的时候,偏偏跟一个年轻的行业——在线旅游“杠上了”.并且网罗了一批来自世界各地的80、90员工,希望通过人工智能技术作为突破口,精准匹配自由行游客的旅游行程规划.
2015年7月,徐雷开启的“布拉旅行”度假产品,发布demo版本进行内测,8月正式问世,将首先为有台湾出行需求的用户提供推荐,计划到年底覆盖亚洲市场.
在线旅游竞争由来已久.据环球旅讯披露的数据显示,2011至2014年9月,在线旅游融资事件从16起上升到85起,仅2015年上半年就达37起.创业者的热情,资本的推动,都在不断加剧在线旅游行业的竞争.那么,这位60后大叔,如何在这场角逐中,带着一支80、90后的国际化年轻团队往前冲,是我们很想探知的.
不轻易放手
从投资人转为创始人的,徐雷是其中一个.
2011年,App在国内风生水起.徐雷在一次和人闲聊中发现,自己的一个前同事非常想做一款旅游度假产品,这一点,和他的想法不谋而合.于是,二人即刻分工,徐雷负责出钱,对方负责出力.2012年,一款名叫“布拉旅行”的产品初见雏形,但是,效果却差强人意.用徐雷的话说：“那是一款很烂的产品.”因为是交给外包团队来做,加之执行力度、对产品的未来走向等问题存在分歧,虽然截止2013年底,徐雷已经前后投入资金200多万元,但是全都“打了水漂”.2014年春节前后,对方退出,徐雷接手.
事实上,在徐雷接手布拉旅行之前,他同时有自己的其他公司和 流收入,如果布拉做不下去,他可以很轻易地放手.但是,他却说：“我做不到.如果一件事情开始做了,我就不能让它轻易输掉,我很倔.”
至此,布拉旅行开始有了新玩法.
如果是布拉旅行的老客户,会发现在2014年之前,布拉的宣传口号都是一款以“度 店”预定为核心的旅行App.彼时,布拉旅行的模式是通过自己的渠道,网罗有特色的酒店,然后通过二度包装将产品放在布拉旅行上向用户推出.用户可以通过布拉旅行发现并且预定度 店,其中酒店以江浙沪为主,同时还可查看、分享游记.
但是,从2014年下半年开始,布拉旅行开始转型.这场转型的基点,有一个时下响亮的名字——人工智能技术.
三顾茅庐请来CTO
谢居助,这位曾专攻人工智能研究,历任百脑汇电子商务总监、数说新语数字广告技术总监的台湾人,2014年时在上海和朋友一起创业,和徐雷有过一面之缘.
数月之后,谢的头衔换成了“布拉旅行CTO”.
用徐雷的话讲,“我真的是三顾茅庐把他请来的.”对于邀请谢加入布拉的过程,徐雷至今印象深刻,“真的像是求爱一样.”谢在中山,徐在浦东,每一次都是徐主动跑过去,在他请对方吃了三次饭以后,对方被徐雷的真诚打动,也确实看好布拉未来的前景.最终,二人愉快地“走在了一起”.
伴随着谢的加入,布拉旅行的转型紧锣密鼓地展开.
进入在线旅游业多年,布拉旅行紧盯的一直都是日渐增长的自由行用户.但是在这个群体中,一个始终没有解决的问题就是：用户到国外旅游该怎么玩?如今,布拉旅行要做的,“就是用技术方案解决用户痛点.”徐雷说.
通过人工智能技术,用户可以利用布拉旅行制定行程规划、挑选产品,还可以根据自己的需要灵活微调系统推荐的行程；而在另一方面,布拉旅行也充当着用户引导者、推荐者的角色.用户对布拉使用越多,系统对他的定位和需求认知也会更精准和全面.即便是对异国一无所知的旅行者,也可以在布拉的推荐下规划出适合自己的旅行线路.
打造一支快乐的国际化团队
199元,国际酒店+早晚餐+私人沙滩.
是的,你没有看错,199元,五星级国际酒店,还包含早晚餐和私人沙滩.和之类似的还有299元,天目湖维景含早餐,399元镇江喜来登双早+金山门票等.类似这样的产品每天都会在布拉旅行的微信端推送,这背后,正是布拉旅行的爆款模式.
“必须打造爆款啊,虽然我们的人工智能是为了避免落入价格战的窠臼,但是目前,低价依然是吸引用户入场的门票,要跟同行竞争,布拉旅行必须确保五成以上的产品有自己的特色.”徐雷说.
就在不久前,布拉团队拿到了泰国300多家酒店的销售权,其价格比携程低20%,原因是,布拉的团队里有一名泰国员工.除此之外,在布拉20多人的团队里,还有马拉西亚人、美国人、西班牙人等.这样的成员结构,不仅因为布拉未来要主攻海外市场,当地人可以帮助布拉拿到更低的价格,还因为“打造一个国际化的团队”是徐雷一直以来的夙愿.
就在这支国际化团队里,最大的领头人是布拉旅行商务总监钟品宏.这位前香格里拉酒店集团大中华区业务总监、澳门威尼斯人度假村酒店业务主管,是一位纯正的ABC（在美国长大的中国人）,他一手打造了布拉的微信群.短短一个半月的时间,布拉旅行建立了8个微信群,每个群500人,其风格跟早期的BBS非常相像.布拉为部分群会员设置了各种类似“布拉公主”、“布拉英武殿大学士”之类的头衔,这些拥有特殊头衔的旅游爱好者,会负责通过发布布拉资讯、产品、发红包等方式管理活跃群成员,和此同时增加布拉品牌的渗透率.
如今,徐雷的手机里,有自己和员工的自拍照,站在这些80、90后中间,西装革履的他依然可以做鬼脸.徐雷说：“只有快乐地玩,才能快乐的工作,这是我的管理理念.”
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