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主题:叮咚论文写作 时间:2024-04-06

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北京亦庄朝林广场A座15层.在这个与京东集团总部相去仅约7公里的灵隆科技的办公区里,618大促后的硝烟仍未散去.抬眼环顾,四五条巨大的红色横幅在近1000平方米的场地周遭铺展开来,上面是“叮咚激战618,产品体验+++”等用以振奋士气的口号.“叮咚”即该公司主打产品叮咚智能音箱.

灵隆科技CEO魏强在接受《财经天下》周刊记者采访时难掩兴奋.他说,相较去年“618”,今年叮咚智能音箱的销量同比增长300%以上,如今该产品在国内WiFi智能音箱行业中的市场占有率已达80%.

灵隆科技是2015年4月由京东集团(下称京东)和科大讯飞共同出资成立的一家高科技公司,注册资本1.5亿元,两出资方分别占股45%和55%.目前公司现有员工80多名,其中70%为技术研发人员,大部分来自上述两家公司.

截至本文发稿止,灵隆科技已发布7款智能音箱产品及10余款合作产品,除语音点歌、控制智能家居之外,叮咚智能音箱已与近百款第三方服务建立连接,如中通快递、京东购物等.

焦灼中发现Echo

2014年11月,亚马逊在其英文官网悄无声息地上线了一款名为Echo的智能音箱.这一动作被京东迅速察觉.

彼时,被寄予厚望用来布局智能家居生态的“京东微联超级APP”一直不温不火,京东为此颇为焦虑,正全力寻求突破路径.魏强时任京东智能产品中心总监.据魏强回忆,当时用户通过手机控制家庭智能硬件的需求并不强烈,而且实际使用起来也并不方便,另寻入口逐步成为共识.

Echo的出现令大家眼前一亮.在Echo身上,京东发现了音箱这一比手机App更加自然的人机交互介质.

京东对智能音箱这件事特别重视.2014年年底,京东找到科大讯飞,之后两家公司成立了联合项目组.灵隆科技首席科学家汤跃忠向《财经天下》周刊记者透露,项目落地非常快,双方从第一次接触到确定合作,只用了1个月的时间.

灵隆科技甫一成立,京东就为之迅速引入了令同业艳羡的市场渠道、硬件方案以及强大的供应链资源,而科大讯飞为之提供的是国内领先的语音技术和软件技术支持.

作为灵隆科技CEO,魏强直言压力不小.“当时除了亚马逊的Echo,市面上还没有一款基于家庭环境使用的智能音箱产品,一切都得靠自己摸索.”产品定义、外观设计、硬件方案选型、算法迭代优化等都考验着这位新任CEO的能力.魏强坦承,在设计叮咚产品的最初形态时,團队参考了Echo.

魏强介绍称,语音技术属于模式识别范畴,有一定的不确定性,即便是科大讯飞,彼时也没有特别成熟的语音技术解决方案.科大讯飞提供的电路板模板,能在3~5米的范围内实现基本的语音唤醒功能,但是在实际场景下,比如模板套上盒子后,效果怎么样就很难说了.事实上,第一个工程样机的唤醒效果并不好.当时魏强等五六个人围成一圈,对着音量调至最大的工程样机连叫几声,样机都没有被唤醒.

魏强带着结构、声学、软件等工程师熬了几个通宵后发现,样机失败的原因是,音箱本体震动影响了麦克风阵列的拾音效果.之后,团队花了两个多月才找到解决方法:先使用模拟麦克风,然后在麦克风后边接一根软连接的线,再通过减振来减少电路板震动对脉冲带来的影响.

“在经历多次软硬件迭代之后,我们积累了很多这方面的产品经验.”不过,汤跃忠也强调,“我们更多的是做一件产品,而不是做一项研究.”

毋庸置疑,魏强是团队中最后决定整个产品方向的人.“和他沟通不会有障碍.他既懂研发,又能综合考虑设计、成本、市场等因素,因此他最后做出的统筹和决策,大家都觉得有道理.”汤跃忠评价称.

靠着京东的品牌背书,魏强团队在对接供应链资源上,没遇到什么障碍.无论是芯片商、模组厂商还是加工厂商,都愿意给灵隆科技很多优惠资源.“其实大家都明白,智能音箱市场刚刚开始,需要整个链条的合作,因此一开始,大家并没有考虑过多的利润.”魏强解释称.

2015年8月,叮咚智能音箱旗舰版A1在京东商城上线,售价798元.A1具备三种基本功能:播放音乐、控制京东微联400余种智能家居以及单轮语音交互.值得一提的是,京东给这款产品提供了长达一个月的3C战略单品首页的位置,重视程度可见一斑.

在汤跃忠看来,作为国内第一批从事智能音箱研发和销售的公司之一,灵隆科技不仅具有明显的先发优势,而且在同期同业阵营中,他们的技术也是非常领先的.据称,凭借科大讯飞提供的语音识别、麦克风阵列、远场语音交互等技术,A1在5米左右距离的听写识别正确率已超过90%.

在合作中快速迭代

然而,叮咚智能音箱的首战,却没能像Echo一样迅速打开市场.

“只有业内人知道,这些产品无法触及大众消费者.”旗舰版A1投放市场之后,魏强很快带领团队扩充产品线,希望能够以不同打法,攻入大众消费市场.

首先是垂直领域.2015年10月,灵隆科技与新东方联合推出了“泡泡版口语机器人”.该产品主打少儿教育,小朋友可以跟读英语、纠正发音.其次,传统音频硬件厂商也被整合起来.2016年4月,灵隆科技联合飞利浦、漫步者、猫王、索爱、哈曼等音频硬件生产商及喜马拉雅、百度音乐等影音内容供应商,成立了京东智能音频联盟.京东可为该联盟提供智能语音交互整体方案,而音频硬件生产商负责音腔、喇叭等声学设计内容.双方优势互补,现已联合推出JBL Go Smart等10余款联盟产品.除此,灵隆科技针对不同受众,陆续发布了叮咚智能音箱青春版Q1、悦动版 Q3、灵动版 A3、儿童教育版A15等产品.

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