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主题:王国彬论文写作 时间:2024-03-04

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“土巴兔”是由80后王国彬创建的集用户、设计师、装修公司、商家于一体的一站式装修平台.用户只要在平台上发布一份装修标书,装修公司、施工、监理、付款均由“土巴兔”帮助搞定,而且户型设计费、预算手续费全部免单.土巴兔以让天下没有烦心的装修为目标,用7年时间打通整个装修行业的链条,累计服务900万家业主家庭,2015年7月,获得58同城、红杉资本、经纬创投机构C轮联合投资2亿美元,一跃成为装修行业的“大咖”.

一波三折的创业路

出生于1982年的王国彬是江西人,为人低调,朴实得像一只“兔子”.他从小就对计算机有着浓厚的兴趣,2000年7月高中毕业时,已经成为老家远近闻名的“技术大牛”,不少人慕名前来向他学习电脑技术,聪明的王国彬从中看到商机,创办了一家电脑培训学校.

王国彬在对历届学员的数据进行分析时,发现室内设计师在学员中占的比重最大.为让培训结束时室内设计师能成功就业,王国彬决定成立一家装修公司,专门为学员中的设计师提供实习和就业机会.这次创业,不仅为他积累了丰富的设计师资源,而且有机会直接面对装修公司,对装修领域有了一定的了解.

王国彬显然不满足于经营一家装修公司,2005年,不安分的他前往深圳又创办了一家互联网公司,主要做搜索引擎业务.然而,传统行业出身的王国彬在互联网领域并没有优势,公司仅运营两年就宣告“夭折”.

逆境带来的成长远超过顺境.在“蛰伏”的过程中,王国彬也考虑过很多行业,比如做服装生意、开书店等,但最后都被他一一否定.在认真分析自己的经验与优势后,王国彬决定继续深挖他熟悉的装修行业.2008年7月,王国彬与几位合伙人一起,创建了“土巴兔装修网站”.

坚持用户价值第一

创业过程很辛苦,因为没有可借鉴的模式,王国彬带着十几号人“摸着石头过河”,不分昼夜地奋战.为节约开支,他自己教员工编程和英语,无法给员工们高工资,就请他们一起到自己家里吃饭.

经过艰苦的努力,土巴兔网站终于建了起来,但业务从哪里入手?通过调查,王国彬发现绝大多数用户如果要装修,首先想找的无一例外是可供借鉴的装修设计图.于是,王国彬借鉴美国装修网站Houzz的做法,把主攻方向放在为用户寻找满意的设计师上,然后再根据设计师的建议,由用户自己联系装修团队.

最先遇到的难题,是如何在平台聚集起一批正规的装修公司和高水准的设计师.

可是,网站运营半年后,虽然已经聚集了2万家装修公司,注册设计师超过10万人,但用户的规模仍然很小,没办法转化成收入模式,这让王国彬很困惑.王国彬又花了10天时间走进用户中调查后恍然大悟,原来美国的“洋模式”在国内水土不服.国内购房成本高,用户买房后,大多不愿意在设计上投入更多.再者,国内的设计师都依附于装修公司,找装修公司仍然是主流的形态.明白了其中的原因,2010年底,王国彬将商业目标调整为用户寻找满意的装修公司.

为吸引用户,土巴兔推出免费户型设计和预算报价服务.用户只需在网站平台上发布一份装修标书,描述房子的位置,面积多大,预算多少,装修风格,“土巴兔”便会安排三家正规的装修公司进行PK,公开报价,最后由用户自己拍板选取其中一家.

这样一来,用户免费得到了自己梦寐以求的设计方案,还有三家公司轮流上门提供服务,做到了心中有数;装修公司呢,也见到了最想见的用户,拿下订单只是时间问题.这些举措使土巴兔的用户量持续不断地增长,每天独立访问用户接近20万人,三方都受益.

有一天,王国彬接到一位用户的电话,向他抱怨一家装修公司在签订了合同后突然变脸,莫名其妙地增加不少费用,双方的分歧很大,原本半年的工期拖了差不多一年还没完工.此后,王国彬不断接到用户的投诉电话,有投诉价格欺诈的,有投诉使用伪劣材料的,有投诉以次充好偷工减料的.

王国彬还发现,装修公司免费服务的时候态度很好,但一旦支付装修款后,服务态度就变了.王国彬想,如果不解决这些问题,就不是他心目中理想的装修业态,毕竟买房不容易.但装修不同于服装等实物领域,没办法退货、恢复,如果用户不满意怎么办?这个问题一直困扰着他.

有一次,王国彬在淘宝购物,受“支付宝”的启发,他心里一动:能不能待用户满意之后再给公司付款?当他把这个想法提出来时,公司销售部的同事没有一个赞成.大家都说,装修行业发展20年了,装修公司都是先收钱再干事.因为材料要买,人工费要支出,没钱就无法启动工程.

在王国彬的一再坚持下,2012年5月,土巴兔别出心裁地推出“装修宝”服务,即用户在付钱的时候将全款的20%托管到“装修宝”里,装修完成验收30天后,用户觉得没什么问题时,土巴兔再将20%的尾款交付装修公司.

“装修宝”甫一推出,很多装修公司担心用户故意刁难不给钱,都不支持这一举措,与土巴兔合作的装修公司一下子从上百家减少到十多家.王国彬没有退缩,他先在深圳找来三家装修公司做试点,由三家公司分别拿出免费设计方案让用户挑选,施工过程由土巴兔监督和验收,用户满意后装修公司分步骤拿钱.

因为报价公开,过程透明,且有土巴兔这个中间人担保,装修工程进行得异常顺利.此举使装修公司既按时收到装修款,减少与用户的沟通成本,又规范了自己的工程质量,还赢得口碑.尝到甜头后,除之前流失的装修公司又渐渐回归土巴兔外,每月还新增200多家,并愿意接受土巴兔提出的要求.

2013年6月,经过不断的“试错”,土巴兔终于找到正确的运营方向,用户量也在成倍地增长,完成经纬一轮A+的投资.“原来谈一个月谈不下一个订单来,现在一周就谈妥了”.王国彬说.

“笨”兔子的家装梦

看时机成熟,王国彬趁热打铁,接二连三地相继推出“效果图”“装修管家”“装修体验馆”“装修日记”等APP,从而使网站更具“粘”性,激活用户超过1200万.

“土巴兔”中的“土”含义是“简单可信,脚踏实地”.在王国彬心目中,家是当一个人心灵疲惫的时候休息的港湾,不管是富裕和贫穷,家庭的和睦,相互理解,相互关爱可以使这个家变得更加温暖.所以,在装修过程中他会考虑到老人、小孩的方便,会在保证生活实用、安全、温馨的基础上去考虑美观.

为此,土巴兔越来越重视对装修公司的选择,随着业务量的增多,土巴兔只跟那些注重口碑、重视质量的装修公司合作,人员还要通过土巴兔的培训和考试.目前土巴兔装修公司平台已经关闭了开放注册,需要审核才能通过,并设置淘汰机制,每年都会对公司进行评估,名列后10位的公司强制退出,以此来保证公司的质量.

土巴兔还成立了监理团队.用户选定装修公司,与土巴兔签订装修协议后,就可以享受土巴兔赠送的免费第三方监理,监理团队分别于水电、泥木、油漆、竣工4个环节进行施工验收,确保质量安全.与此同时,土巴兔还推出“主材包”服务,吸引家具、建材商入驻,与建材厂家直接合作,砍掉中间的差价,让用户能以最优惠的价格买到高品质的材料.

截止到2015年8月,土巴兔已经在250个城市开通分站,成立了北京、上海、广州、武汉、长沙、南京、杭州、厦门、福州等26家分公司,拥有员工超过2000人,日申请装修订单量超过36000单.2015年7月,土巴兔独家冠名北京卫视《暖暖的新家》,签约湖南卫视“一哥”汪涵为代言人,成为装修行业的王者.

对于未来,王国彬还有更大的梦想,他表示土巴兔平台上将集聚更多口碑最好的装修公司、最优秀的设计师和规模最大的产业工人队伍,不仅要让装修行业更加健康、阳光,还要让手艺好努力工作的工人赚更多的钱,让装修成为一个很酷的职业.

结论:大学硕士与本科王国彬毕业论文开题报告范文和相关优秀学术职称论文参考文献资料下载,关于免费教你怎么写王国彬学历方面论文范文。

王国彬笨兔子家装梦
王国彬发现,中国人花大价钱买了房,大多不愿意在装修设计上投入更多,他们的需求更实际——高效省钱地完成装修,而这正是国内装修市场的痛点:缺乏标准,。

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