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主题:化妆品行业O2O论文写作 时间:2024-01-19

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如果说互联网的出现给了化妆品跨越时空的羽翼,移动互联网则赋予化妆品一双腾飞的翅膀.作为重体验、重口碑、重分享的化妆品碰上“更贴近用户,亲密分享”的微信,可谓是“相见恨晚”!

由于用户的个案性,在传统条件下,一对一的指导显然要耗费极大的成本且效果并不明显,微信正好给了品牌和消费者面对面的窗口,无论是产品的解说,还是肌肤的保养都可以实现和用户精准的指导和交流.树立品牌形象的同时,提高品牌忠诚度.

和此同时,化妆品行业也更需要把握“移动互联”浪潮中凸显的消费行为新特点,打造适合自身发展的新商业模式.

手机代替电脑,消费者从“上帝”到“低头族”

“农业经济时代、工业经济时代及信息经济时代”,人类经济的发展史大致可以分为这几个阶段.当下的中国,正处于工业经济时代向信息经济时代过渡的阶段,而移动互联网正是信息经济时代的一大标志.根据《2013年中国移动互联网统计报告》显示,截至2013年12月,中国移动互联网网民达到6.52亿,使用手机上网的人群占比提升至81%;伴随着移动终端价格的下降及Wi-Fi的广泛铺设,移动互联网发展呈现爆发趋势.由此权威报告,我们基本可以定义为“移动互联网时代即将到来”.

相比电视和电脑,手机屏幕更小,干扰更少,更易吸引用户有限的注意力.随之而来的是更高的点击率.手机并不是单向接收的媒体,而是双向互动的终端,并且可以连接不同的媒体平台,比如电视媒体、户外媒体等,也为未来真正的整合传播提供可能.所有的营销活动都指向销售,而手机的转化更直接,消费者可以下载应用,拨打电话,甚至直接购买.

面对这一可以和工业革命相媲美的机遇,移动广告产业链上的每一个角色,从媒体、 公司、广告联盟、到调研机构,都在竭尽全力调用资源、转移人才.三个重要的趋势说明,移动广告服务的竞争比并想象中更加激烈,但也比想象中更加具有颠覆性.

手机代替电脑,成为越来越多人获取资讯的第一媒体.APP成为移动广告新载体.通过整合海量APP,对接广告主,实现广告分发及产业链共赢,移动应用广告平台成为继应用商店后的新型商业模式.

社交+移动成为带消费者进店的直接手段.尼尔森最新调研发现,社交网站成为仅次于音乐的手机应用.而国内几个社交网站的数据都表明,超过50%的用户在通过移动设备访问.Social和Mobile的交集也将给移动广告带来颠覆性的效果—随时、随地,通过社交+地理位置+手机型号精准触达手机背后的每一个人.赛百味在春季淡季运用人人网移动广告产品“手机置顶新鲜事”,午餐时间向门店1km范围内人人网用户投放广告,将5638位消费者带入线下门店,购买特惠三明治.

技术成为创意的助燃剂.LBS(基于位置的服务)、QR(二维码)、AR(增强现实技术)、NFC(近场通讯技术)、HTML5,这些名词不再是噱头.可口可乐设计了一款APP,采用声音和动作监测技术,邀请消费者在电视机屏幕前摇晃手机,捕捉可口可乐电视广告中出现的瓶盖,赢取即时奖品,活动期间销量增长了12.5%,特许加盟商增加了10.6%.

不难发现,移动策略、移动产品、移动技术、移动广告,移动创意等大家做了几乎相同的准备,这似乎更能证明,这是一场比拼速度的营销战争.

无论是地铁、咖啡厅还是家庭聚会中,随处可见人们用手机记录、分享自己的生活.我们的消费者已经从过去的“上帝”转变成为喜爱体验、参和的“低头族”.他们的消费行为具有这个时代的特殊印记.

碎片时间的高效激活.智能手机的普及应用导致现在消费者的消费时间、地点、需求都碎片化了.消费者逛店,停留在实体店、网店、移动商店或社交商店的时间会越来越短.

抛弃“趋同”追求个性和小众.社会的分层和分化在未来只会越来越严重,因为不同收入、不同地域、不同年龄、不同教育水平的人会形成一个个的小众化群体,他们对某一类产品的需求开始显现出多样化,用不同的产品去满足不同群体的需求会成为企业的战略选择.

意见领袖“权利”扩张.移动互联网时代,没有粉丝,就像人没有空气一样.因为权力发生了转移,游戏规则已经发生改变,过往“得渠道者,得天下”的定律将被彻底颠覆;今天,移动互联网时代的法则是“得粉丝者,得天下.”谁能够在这个虚拟平台成为意见领袖,将会是商业行为获胜的关键.

互动体验化.移动互联网时代,人人都是自媒体,传统媒体广告的推广效果会越来越弱.要想打动消费者,最好的办法就是让他们参和进来,直接互动体验产品、体验品牌以及体验企业文化.

免费、免费还是免费.免费在移动互联网时代依然是核心经济特征,免费经济在移动互联网的最大好处是可以提供任何领域的免费应用,而这些免费应用将引领消费者开展进一步的消费行为.

由以上的移动互联网时代的消费行为特征再结合化妆品行业的实际情况,我们大致可以推导出以下的移动互联网时代化妆品行业商业模式的新思维:

(1)针对更精准的人群,发掘更深度的需求:在移动互联网时代,选对风向.从顾客焦点到需求焦点,从满足一大群人的全部需求到满足一小群人的某个需求.成功就像“美丽的 ”,主动向过去的辉煌“开刀”.将军赶路,不追兔子.这个时候,“不做什么”比“做什么”更重要.聚焦一个需求,窄而深,把它做到极致,迎接你的一定会是成功!

(2)抛弃趋同,追求个性和差异:当下化妆品行业的大规模生产出来的标准化产品远超顾客需求量,而顾客的真正需求却又得不到满足,行业呈现“结构性过剩”.个性化生产及营销将是解决这一问题的有效途径.

(3)新媒体发力,营销工具换代:移动互联网的发展导致传统媒体的传播推广效能日益趋弱,现在的趋势是“手机当电脑用,电脑当电视用,电视当摆设用”.很多人特别是80、90后基本不看电视,所以现在还在大笔砸钱投入电视广告的化妆品品牌们,我真的很为你们的未来担忧.广告受众都转移了,你还在那里砸钱当标王,除了证明你具有“土豪”气质,你还能收获到什么呢 行业新生品牌要想冲出重围,必须在微信、微博、论坛、APP、社交网站等新媒体推广上下工夫,这是你们“弯道超车”的唯一机会.

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线上线下融合是最佳商业模式
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