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主题:雅芳论文写作 时间:2024-02-03

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屡屡被传退出中国的百年化妆品品牌雅芳,近日在上海外滩举行发布会,宣布将在中国“全新前行”.雅芳中国市场部负责人杨嘉慧表示,雅芳接下来的重点将放在产品革新、全渠道销售及吸引年轻消费者三个方面.

1886年在美国纽约成立的雅芳品牌,是全球最大的化妆品直销巨头之一,在1990年雅芳进入中国时,也是靠直销模式在中国迅速占领市场.雅芳在中国的直销人员一度达到35万人,1997年在中国的营收超过10亿元人民币.

但在1998年国内开始禁止直销活动后,雅芳的销售策略开始摇摆.1998年雅芳在全国各地设立专卖店,主打零售模式,主要以经销商模式为主.2006年,雅芳拿到中国第一张直销牌照,重新开始增加直销模式,专卖店和直销模式并存.2010年雅芳转型“全直销模式”,专卖店不再是重点.而到了2012年,雅芳重新专注于零售模式,淡化直销模式.

如此摇摆不定的销售模式,直销团队和经销商的矛盾,对雅芳的美誉度和营收业绩都产生了影响.从2010年开始,雅芳在中国的业绩不断下滑,在2016财年,中国所在的亚太地区成为雅芳收入最少、业绩下降最快的地区,以至于不断传出雅芳意欲退出中国的消息.

此次希望重新出发的雅芳,采取的策略是线上线下全渠道布局.

“消费者在哪里,雅芳就在哪里.我们进行线上线下的全渠道布局,是希望建立更多的触点让消费者能够随时、随地找到雅芳.”杨嘉慧说.

根据杨嘉慧的介绍,全渠道零售包括网店、专卖店和日化用品零售店等.雅芳的专卖店并非直营,采取的是经销商的模式,雅芳方面将对这些专卖店进行升级,并将增加专卖店的数量.目前雅芳在中国内地有664家专卖店,大部分分布在二三线城市.

针对不同的渠道,雅芳将在产品上进行差异化布局.“网上的消费群体偏年轻,我们在电商渠道会推出一些符合年轻消费者的新产品,在专卖店将出售中高档的产品,而在日化用品渠道将更多推出洗护类的产品.我们希望用分渠道,分产品,打造各个渠道的明星产品.”杨嘉慧说.

雅芳此次将重点放在吸引年轻消费者群体.对于雅芳这样一个百年品牌,其面临着产品和品牌老化的问题.雅芳的早期客户现在步入中年,也许还依然使用着雅芳,但是如何获得年轻消费者的青睐,是雅芳目前面临的最大挑战.

据杨嘉慧介绍,雅芳希望获取的是追求货真价实、物超所值、更加关注品质的二三线城市年轻消费者.

杨嘉慧认为,社交媒体的兴盛能够帮助雅芳进行品牌宣传.因为年轻消费者是一群自主性很强的消费者,他们更愿意通过互联网进行研究和判断,社交媒体上的口碑传播比广告更为有效,这对于雅芳来说是一个机会.

目前雅芳正在探索通过微博、微信等社交平台进行品牌传播,用内容营销以及和社交平臺上的活跃KOL合作进行推广.从今年3月雅芳推出的“新活美白净润”系列产品看,雅芳采取了视频推广,在官方微信公众号推出H5互动专页等社交化营销方式来进行宣传.

但无论是销售模式还是宣传模式,看上去都并不新鲜,而雅芳中国面临的是一个竞争十分激烈的市场.

中国的美妆品牌目前呈现高、中、低端品牌差异化竞争态势,高端市场被娇兰、迪奥、兰蔻、雅诗兰黛等国际品牌占据,它们在国内一二线城市的百货商场均设置了专柜,而中档市场,也有玉兰油、欧莱雅、资生堂等品牌,它们在百货商场、超市、专卖店均有销售.大众市场则不仅遍布外资品牌,还有很多国产品牌,如佰草集、自然堂等.除了这些,近年来的日韩系化妆品在国内受到年轻消费者追捧,令这个市场竞争更加多元和白热化.

而雅芳近些年并没有出现爆品,经典的小黑裙系列已经是很久以前的事了.缺少创意营销和爆品,雅芳想要突围困难重重.也许此次的全渠道布局和年轻化品牌策略,将是雅芳在中国的最后一搏,百年老树能否发新芽,还要看雅芳“全新出发”新策略接下来的执行效果.

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