高职大学生礼仪素质现状的调查和分析,该文是关于高职论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
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摘 要：礼仪教育既是时代的要求,也是大学生自身成才的需要.通过对海南部分高职院校的调研发现高职大学生礼仪知识贫乏、言行举止欠妥、缺乏学习平台、学校不够重视等问题突出,与国际旅游岛文明礼仪建设要求还存在着较大差距.本文在充分调研的基础上针对突出问题提出了相应对策.
关键词：高职大学生 礼仪素质 现状 对策
海南建设国际旅游岛需要大力推进礼貌礼仪建设,2009年8月24日南海网《大力推进礼貌礼仪建设,进一步优化国际旅游岛建设的社会软环境》一文中认为,“礼貌礼仪是海南省建设国际旅游岛中的道德建设的需要.只有开展礼貌礼仪培训和教育,才能使本省全体公民成为知礼仪、懂礼节的文明公民,才能构建充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐社会”.当好文明东道主,塑造良好的职业形象,共建国际旅游岛,人人有责.基于此,为深入了解海南高职大学生礼仪素质现状,找出对策,我们组织了本次调研活动.
一、调研对象与方法
本次调研选取了海口、文昌、三亚等地的5所高职院校作为调查对象,精心设计了《高职大学生礼仪修养调查问卷》,共发放调查问卷500份,回收有效问卷480份,有效率为96%.此外,随机对调查对象中的20位进行了深度访谈.本次调研结构与海南高职院校大学生的特点基本吻合,具有典型的代表性和普遍性.
二、调研结果与分析
（一）从学生对礼仪的认知情况来看,大部分学生都认识到了礼仪的重要性,但对礼仪知识的掌握还有待提高
在对不同年级的约300名同学进行调查时,问及“你认为礼仪在海南国际旅游岛建设以及个人发展中重要吗?”时,65%的同学认为特别重要,个人的成功离不开良好的礼仪修养；20%的学生认为比较重要,但不具有关键性的影响；10%的学生认为一般,觉得礼仪素养作用不大；5%的学生认为不重要,认为礼仪是繁文缛节.从上述数据可以看出,高职学生对礼仪的重要性认知虽存在差距,但大部分同学已经认识到礼仪修养在现实生活中的重要性.
在回答“大学校园里学生的失礼现象普遍吗”这一问题时,85%的同学都认为非常普遍.在问及“你是否了解掌握具体的礼仪规范”这一问题时,肯定回答的只占45%,还有大部分表示对许多礼仪知识都是一知半解.
（二）从学生对礼仪知识的运用情况来看,高职大学生的礼仪素养并不尽如人意,“不知礼、不守礼、不尚礼”的现象比较普遍
知名礼仪专家金正昆老师指出,“教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败”.是否尊敬师长、是否遵守纪律、是否仪表得体、是否诚实守信等这些细节在一定程度上可以反映出一个人的基本素质.
从本次调研的数据来看,高职大学生的礼仪素养缺失比较严重,有32%的同学在教室、图书馆等公共场合高谈阔论,随意接听电话；40%左右的同学在食堂就餐时不排队、乘坐公交车时不会主动让座；38%的同学仪表不得体,盲目追求“个性”,穿着暴露、发型奇特、穿拖鞋出入教室图书馆等地十分普遍.另外,高职大学生自我约束与管理的能力也有待加强,46%左右的学生上课迟到、旷课、课堂上说笑、玩手机、看小说、睡觉等.上课“三无”情况也比较多,很多同学一无课本；二无笔；三无笔记本.25%左右的学生不能遵守作息时间,晚上十二点以后还在宿舍上网、打游戏、聊天、甚至煲电话粥,影响了其他同学的休息.15%左右的大学生情侣在校园内举止欠妥,搂搂抱抱、过分亲昵,不符合大学生的形象要求.许多学校的教学楼写着“禁止携带食物进教室”等标语,但超过四成的教室里食品垃圾随意丢弃在桌子上或地上,必须有专人负责打扫才能保持卫生.
（三）从学生对日常交往礼仪的掌握来看,大学生基本的社交礼仪知识比较欠缺,从而影响他们的人际交往和个人发展
本次调研,我们设计了一些具体的礼仪常识问答,了解学生对礼仪知识的掌握程度.比如在回答“上级与下级握手时,应该谁先伸手”时,55%的学生表示“下级先伸手”,30%表示“上级先伸手”,15%表示“無所谓”.问及“两粒扣的西装应该怎么扣”时,40%的学生认为“扣上面一粒”,50%认为“扣下面一粒”,10%认为“全扣”. 由此看出,很多学生对于握手、着装、交换名片等日常交往礼仪常识都没有很好掌握,就更谈不上对礼仪的深层次把握了.
（四）从学校礼仪教育开展情况来看,大多数学校的礼仪教育还流于形式,不够普及,师资力量亦有待加强
通过调查,某高职院校有30多个专业,但将礼仪课程纳入人才培养方案并实际开设的仅有8个专业,其中,将礼仪课程设为必修课的只有旅游类专业和文秘专业,其他专业只是作为限选课开设.一些学校虽开设了礼仪类选修课,如“社交礼仪”、“职场礼仪”等课程,但受开班数量、选课人数的限制,很多同学只能望课兴叹,没有机会选修.其他几所高职院校礼仪课程的开课率也很低.调查中,大部分学生表达了希望通过多种途径尤其是课堂学习来掌握礼仪知识.
调研组还发现,高职院校礼仪课程的教师多是从其他专业转过来的,缺乏专门的礼仪培训,教学内容比较随意.
三、对策与建议
通过调查与访谈,笔者找出了问题症结所在,并提出了以下对策：
(一)发挥礼仪教育的功效,传递正能量
高职大学生群体普遍具有以下特点：自信心不足、纪律性较差、缺乏学习动力等,礼仪教育在一定程度上有助于解决这些问题.针对不同学生能够起到“雪中送炭”或者“锦上添花”的作用,给学生传递正能量.通过课堂礼仪教育和日常养成教育,帮助学生塑造良好的个人形象,增强自信心；通过规范的教学与实践,使学生深刻领悟礼的内涵——“敬”,加强自我约束与管理；让学生掌握日常交往礼仪与技巧,使学生感受到交往的魅力,建立良好的人际关系；让学生掌握职场礼仪技巧,使学生顺利打开就业之门.
(二)普及礼仪教学,将礼仪教育常态化
明礼仪修养是现代人必备的基本素质,高职院校要转变教学理念,将礼仪课程纳入人才培养方案,作为必修课开设.高职院校可根据专业的不同,设置不同种类的礼仪类课程,比如“旅游服务礼仪”、“秘书礼仪”、“商务礼仪”、“公关礼仪”、“社交礼仪”等.合理安排讲授与实践相关礼仪知识,提高学生对礼仪重要性的认识,激发学生学习礼仪、践行礼仪的兴趣.在教学实施过程中要大力进行改革,重视实践教学,运用灵活多样的教学方法,礼仪教育的最终目的还是要落实在行动上.当然,除了开设礼仪必修课之外,各高职院校还要建立礼仪教育的长效机制,将礼仪教育与专业教育相结合,加强监督与管理.
结论：适合不知如何写高职方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于高职论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
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