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主题:互联网视角论文写作 时间:2024-02-01

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随着社会经济的发展变化我们已经进入共享经济的时代,企业作为社会的重要成员,要转变旧时价值创造模式,顺应时代的发展和消费者创造共享价值.而互联网的大规模普及和推广为创造共享价值提供了很好的媒介.本文从消费体验、供应链信息和企业品牌文化创造共享价值三个方面来研究互联网视角下消费者共享价值.

共享价值 互联网

近年来,随着商业的不断发展,一方面我们看到社会整体进步人民生活水平的提升,但是另一方面也应该看到商业行为给社会、环境和经济带来的威胁.人们对于企业的印象和信任感也日趋下降.企业和社会矛盾的解决不仅仅局限在企业承担社会责任,更重要的还是企业和社会一起创造价值共享价值.企业如何和消费者一起创造价值和分享价值成为解决问题的难点和重点,而互联网的普及和飞速发展为消费者共创共享价值指明了方向.

共享价值理论

著名战略大师迈克尔·波特(2011)年在《哈佛商业评论》上发表了《创造共享价值》的文章,提出“共享价值”这一理论.在该文中,迈克尔·波特提出:由于受几十时年前企业价值创造的影响,企业将价值的创造看得过于的狭隘,仅仅追求财务账本上短期的利益,而忽视整个社会和消费者的需求.要从根本上解决企业和社会人们的矛盾就必须让企业的经济价值和社会价值相互结合,良性循环,两者形成“共享价值”.企业可以通过三条途径来达成:一是重新构想产品和市场;二是重新定义价值链中的生产力;三是建设支持性产业集群和公司办公场所.共享价值提供了一个企业利用其技能、资源和管理能力来引导社会进步的机会,这种机会对于政府和社会机构来说是很难比拟的.

互联网视角下消费者共享价值研究

纵观历史,每一次转折都离不开社会生产力的进步,推动商业文明的发展.随着信息时代的到来为消费者提供了新的学习和交流的工具,互联网已经渗入到我们生活中的各个角落.无疑,企业创造分享价值是离不开互联网,互联网将作为消费者分享价值的至关重要的传播媒介.

(1)共创分享独特的消费体验价值

创造分享价值是需要企业和消费者互动的,而互动的核心就是让消费者亲身参和到价值的创造分享的过程中去即消费体验.企业和消费者只有深度参和,了解彼此的背景和能力,聆听彼此的真实意图想法,才能实现商品价值的交接.但在创造独特的消费体验价值的过程中是离不开信息的共享,如果信息不对称就会导致企业和消费者沟通交流出现障碍,双方需求得不到真正的满足.这时互联网就成为企业和消费者的传话筒.例如现在流行的美团外卖和饿了么等外卖网站和APP.利用互联网技术,实行网上订餐送餐服务.相比于传统的叫外卖的方式更加注重消费者的真实需求.点外卖的消费者一般都是上班族、学生或是宅男宅女,他们大多数都是没时间图方便才选择外卖.而外卖企业正是切中消费者的这种心理诉求,通过网站和APP让消费者只需要动动手指,就能在短时间内下单和享受送餐到门的服务.在整个过程实现价值的创造和分享,让消费者真切体验到网上订餐的魅力同时企业也节省了成本获得了收益.

(2)共创供应链中信息共享价值

在发达的互联网经济时代,供应链管理作为一种强劲的管理模式飞速发展.马士华等(2000)认为供应链:是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式.进入信息社会,信息串成了供应链上的各个节点,信息的传递形成信息流,信息流紧密的联系着物流和资金流,信息共享无疑是实现供应链管理的核心为企业的决策提供依据.信息共享可以加强供应链信息正确的传递,改善供应链的传递,减少牛鞭效应.同时还能加强供应链上各个环节成员的相互信任协作.我国许多企业存在一些影响供应链效率的问题,特别是集中在信息管理方面.企业的信息化进程缓慢,不愿意和他人共享信息等等.理想的供应链运作是生產商需要采购什么,供应商看到信息就能迅速把原材料送到工厂生产,下游的需求符合生产商的生产计划或是库存.在互联网经济时代,随着科技技术的迅猛发展为企业的信息化和供应链信息共享提供强有力的技术保障,超越时空的约束,及时正确进行信息的共享.

(3)共创分享品牌文化价值

企业品牌文化作为企业无形竞争力是企业经营成败及能否壮大壮强的关键因素.企业品牌文化作为企业和社会沟通桥梁,是属于社会文化中.我们应该看到品牌文化背后的根本是价值,企业要获得消费者对其产品和公司的认可最本质的是需要消费者对其企业价值品牌文化的认可.企业要达到产品和品牌推广的目的,不仅是要求在短期获得消费者的认可,更重要的是要和消费者共创价值活动,和消费者共享品牌文化,最后达到双赢.互联网的兴起社交媒体的流行,让企业从一个新的角度和消费者共创分享品牌价值.社交媒体通过共创和分享消费者需求的价值,最终形成品牌价值的共享和内化.例如:新浪微博作为社交媒体的典型代表,热门话题和排行榜每天得到很多人的关注,这无疑是个企业和消费者共创品牌文化很好的平台.聚美优品CEO陈欧,拥有新浪微博粉丝4583万,经常在微博上发放福利和宣传聚美优品,并得到众多粉丝的点赞和评论.随着社会媒体不断更新发展以及消费群体年龄增长,企业在共创分享价值时根据消费群体的特色,不断创新才能吸引顾客和其共创分享价值.

[1]迈克尔·波特,马克·克雷默.创造共享价值[J].哈佛商业评论,2011(7).

[2]邢小强,彭瑞梅.金字塔底层市场的共享价值创造研究[J].中国地质大学学报(社会科学版),2015(5).

[3]马士华,林勇,陈志祥. 供应链管理[M]. 北京: 机械工业出版社,2000.

[4]张红霞,高宏志.和消费者共创品牌价值—利用社交媒体实现品牌价值共享和内化[J].北大商业评论,2014(10).

结论:关于本文可作为相关专业互联网视角论文写作研究的大学硕士与本科毕业论文互联网视角看财务管理论文开题报告范文和职称论文参考文献资料。

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