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绩效评估论文参考文献：
关键词：知识管理;图书馆绩效评估;影响力评价
摘 要：文章介绍了知识管理和图书馆绩效评估,分析了图书馆绩效评估和影响力评价体系的构建原则,构建了相应的绩效评估和影响力评价体系,并基于该评价体系提出了实施策略.
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）10-0118-03
在企业竞争力的提升过程中,获取、组织、共享以及使用知识已经成为最基本的方式,在信息资源中,知识逐渐表现出了不可替代的重要作用,管理也逐渐向知识转向,而不是简单地配置和运用传统资源,这种管理模式就是新时代下的知识管理.
知识经济给图书馆提供了发展的机会和空间,同时也带来了严峻的考验,传统意义上图书馆是作为信息储存和传播的中心,随着社会的不断进步,近年来业内人士逐渐转而研究在知识经济时代下如何应对新的挑战和机遇.对于企业组织来说,知识管理是为了体现出竞争优势,对于图书馆来说,知识管理是要体现出为读者扩大知识获取的使命和价值观,这和企业组织截然不同[1].在知识管理的实践中,知识管理绩效评价起到了有力的促进作用,作为知识管理中不可或缺的一项,绩效评价已经成为亟须解决的重点之一,但是在现实实践中,知识管理绩效评价的成果还不理想.本文基于前人的研究,在知识管理的基础上,对图书馆绩效评估和影响力评价体系做了一些探讨.
1 图书馆知识管理和绩效评价分析
在知识管理的基础上评价图书馆的管理活动,不仅要评价是否实现了图书馆管理的目标,还要形成一个对管理的效益和效率进行检测和评价的体系.在知识管理基础上进行的图书馆管理中,绩效评价是其中的一个重要环节,不仅对图书馆管理实践的评价有利,同时从图书馆管理者的角度来说,还有助于对图书馆管理中的不足进行充分的掌握,把组织发展的影响因素揭示出来,并在此基础上改进图书馆管理现状,打好图书馆管理实施的基础.
1.1 图书馆知识管理
知识管理的定义最初出现在管理学,这种管理的目的是增加企业的竞争力.管理者是具有创造知识能力的人,所以知识管理的基本内涵是通过管理者使知识的价值得到最大化的体现.其核心就是科学技术和管理.其基础是知识的发展、传播和利用.在知识管理基础上进行的图书馆管理是指在图书馆管理工作的改进过程中要合理地应用相关的理论、技术和方法,达到提升图书馆管理职能的目的,最终使图书馆的管理目标得以实现.本文在知识管理的基础上统计了中国期刊网图书馆绩效评价检索统计图（见图1）.
图1 基于知识管理的图书馆绩效评价期刊统计图[2]
和企业的知识管理不同的是,图书馆学中涉及的知识管理的基础是客观的知识,其存在方式为编码,比如数据库及文献等形式,同时还包括图书馆管理人员在工作中累积下来的研究成果、工作经验以及拥有的知识等,侧重显性知识;根本精神是在公众知识获取的过程中要体现出社会性,是自由和平等的,最终实现知识管理的共享;优势在于序化和结构化了图书馆中的社会公共知识,通过分类、导航和编目等形式使形成的知识集合方便实用;具有间接性和潜在性的效益产生形式.
1.2 图书馆知识管理绩效评估
在知识管理的基础上进行的绩效评估最初也是出现在企业管理领域,该办法在20世纪60年代末被美国图书馆引入到图书馆领域[3].在图书馆中,绩效评估有机契合了效率和效能,其中效能是对设定目标的完成程度进行测评,也即是预设结果的最大限度的完成程度,在图书馆学中指的是图书馆提供服务的效能;效率是在实现既定目标的过程中对资源的使用情况进行评定,在图书馆学中指在图书馆服务提供过程中资源利用以及资金的效率;评价则是在以上效能和效率的测评过程中使用的程序.从以上说明中不难看出,对图书馆进行绩效评估也就是把图书馆的信息资源和投入资金作为总投入,选用相应的评估方法,采用统一的指标,评价和测评在一定时间内图书馆从业人员和管理人员在图书馆经营过程中取得的业绩以及图书馆收获的总效益.简单来说,图书馆绩效评估就是图书馆总投入和总产出的综合比较.
2 基于知识管理的图书馆绩效评估和影响力评价体系构建原则
基于知识管理的图书馆绩效主要关注的是为达到一定用户需求所投资的信息资源量和经过个性化信息服务收到的经济效益之间的关系,即基于知识管理的图书馆绩效的实现是在为了预期需求而投入的特定服务的过程中进行的.本文依据 ART管理原则,并和图书馆管理者工作方式相结合,制定了绩效评估和影响力评价体系构建原则[4].
2.1 图书馆知识管理系统化原则
在图书馆中,为了方便知识管理的开展,应该进行知识管理系统的构建.实现知识管理的系统化,不仅要把最新的科学信息技术最大限度地利用进来,还要具有易操作的特点.知识仓库和网络技术是知识管理系统上的核心所在,其具体结构示意图如图2所示,由图可知,其本质是一个工具箱,能协助用户创造、组织、交流知识,同时还是一个集成的多功能系统,能支持知识的管理和处理,不仅支持组织和获取知识,还可以对知识进行分类、编辑、调试等.
图2 图书馆知识管理系统结构[5]
2.2 评价指标明确化原则
基于知识管理的图书馆绩效和影响力评价指标首先需要具有明确性原则.即明了具体的设置每一项评价指标的指代内容和实际意义.明确化具体化原则是在所有评价指标指代项目、标准及实施时间和方式众所周知的情况下,考核工作完成情况.
明确化具体化的评估手段需要采用定量的分析方式.设置指标时首先统计单位和范围要准确,以便保证指标评估能力正确并可估量.然后是指标的量化描述要明确具体不可存在意思分歧,如若确实不能量化也必须做到细分到最小单元且指标所指代内容能够获取.
2.3 评价体系的实用化原则
切实可行的评价目标能激励被评估者努力的意愿,故此评估指标的内容必须是能够经过辛苦奋斗去工作并最终有达到的可能性.但是若指标的内容远远超过人们的能力,并且通过努力也遥遥不及,那这样将严重妨碍被考核者的积极性,同时也使绩效考核评估失去了其原有的意义.故指标的实用性原则是不容忽视的,在设计之初就要充分考虑被考核者的实际情况,使目标和评价体系目的一致,增强目标的实现可能性[6].
结论：适合不知如何写绩效评估方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于员工绩效考核表(范本)论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
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