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安全问题论文参考文献：
旅游作为朝阳产业,是现代人丰富生活的主要方式之一,正在高速发展.发展的同时不可避免地出现各种问题,其中安全问题成为旅游业面临最大的问题.随着旅游业的蓬勃发展,安全问题层出不穷,逐渐成为社会各界关注的重点.旅游安全问题是一个复杂、广泛的问题,其中包括旅游者的生命财产安全,旅游环境措施的安全等.为了防止旅游业发展受到安全问题的遏制,本文提出完善旅游业法律法规,建立旅游安全保障措施,规范从业人员态度,普及旅游安全教育等措施,以从自身到社会保障旅游安全.
一、旅游的含义及旅游安全问题内容
本次调查对旅游的游客安全认知度显示,绝大多数游客对旅游安全问题是比较在意的,对旅游安全法规和措施也比较关注,这表明游客对旅游安全的认知持一种积极的态度；不管是游客对旅游安全事故表现形态的选择,还是对旅游中容易发生安全事故的环节,排在第一位的都是交通,游客普遍认为交通事故占旅游事故的绝大多数；且大多数游客觉做到旅游中发生安全事故是自身安全意识薄弱.最后尝试从两个方面对旅游安全工作提出建议,一方面是有关部门在进行旅游安全管理的工作中,如何把不安全的因素降低；另一方面是面向游客市场,针对不同类型的游客群体,如何把游客不安全认知弱化和降低.
二、旅游安全问题调查结果
(一)发生口角事故
根据数据调查,有85%的被调查者在旅行中并没有发生过口角,有15%的被调查者在旅行中发生过口角.对发生口角的15%的调查者进行调查,有41.89%的被调查者是产生一些小的摩擦,有43.24%的被调查者是不知道为什么就发生了,只有13.51%的被调查者是产生了大的矛盾.在路途中发生口角大多数只是因为小的摩擦.
(二)发生交通事故
根据数据调查,有87%的被调查者在旅行中并没有发生过交通事故,有13%的被调查者在旅行中发生过交通事故.在调查中发现,在旅行中的交通安全事故多是追尾等小型事故.一般情况下,旅行的过程中发生大型交通事故的概率并不算高.
(三)发生自然事故
根据分析,考虑到交通安全问题可能与自然环境之间具有相关关系,对此对这两项进行了相关性的分析,两者之间呈现线性相关的趋势,所以易做到交通安全问题与自然安全事件之间存在相关关系.对所有被调查者对遇到自然灾害事故的程度调查后做到到的平均值为1.43,相对较低,所以遇到自然灾害问题的概率相对较低.
(四)发生盗窃事故
根据数据调查,有62.89%的被调查者丢失的是手机,有61.86%的被调查者丢失的是钱包,有25.77%的被调查者丢失的是行李,有4.12%的被调查者丢失的是其他物品.本文对男性和女性被调查者遇到盗窃事件的比例分开分析,可以清晰地看到男性被调查者遇到盗窃事件多于女性被调查者.
三、旅游安全的建议
(一)完善旅游安全法规
如今,旅游安全问题是时下的热门话题,国家和各级政府给予高度重视,制定并出台了各种法律法规.旅游安全法是采取强制手段保證旅游安全,是旅游业的标杆.但我国现在关于旅游安全的法律体系并不健全,存在较大的空白,所以完善旅游安全法是发现旅游业的基本保障和根本前提.
(二)建立旅游安全保障体系
旅游安全问题覆盖面非常广,其中包括生命财产等自身安全问题,还有旅游环境措施等外界因素及未知的安全问题等.
第一,防患于未然是能够减少损失,保证安全的有效途径.旅游安全预警是指在事故发生之前对安全问题做出预判,并做出相应的保护措施,将危险值尽可能降到最低.但现在的预警系统数据并不全面,这还需要更多的数据完善预警系统.
第二,及时营救是能够减少损失,保证安全的根本途径.旅游安全急救系统是指在事故发生时,在最短时间对事故做出最有效的营救,将损失尽可能降到最低.但急救系统是各个部门之间的协调配合,包括医院、门、消防部门、保险公司等,只有当各个部门有效串联,才能步调一致,快速救援,及时解决问题.
(三)旅游从业人员职业规范
旅游业是一种特殊类型的商品,它是无形的,是一种感官上的消费,因此,旅游产品的质量直接由旅游从业人员的服务态度和质量决定.如果从业人员对基本安全常识都没有熟练把握,或者无视法律法规,将大大提升旅游安全系数.因此,对旅游从业者进行必要的培训,设置旅游行业准入证书,提高从业人员的安全知识水平和安全防范意识,将事故扼杀在摇篮中.
(四)普及旅游安全教育
人民是旅游活动的主体,加强对民众的旅游安全教育是从根本上减少安全事故.对民众的安全教育可以有许多方式,如以社区为单位开展主题讲座,政府可以投放公益广告在各大媒体滚动播放,在公共交通工具中张贴安全提醒,以达到让每一位公民都可以听到看到等.作为一名合格的社会参与者,应该主动了解旅游安全,学习旅游安全知识,争取做到人人都有安全意识.
（作者单位：吉林财经大学）
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