借鉴国外管理文化精华深化退休人员情感管理,本论文可用于退休人员论文范文参考下载，退休人员相关论文写作参考研究。
退休人员论文参考文献：
摘 要：借鉴国外管理文化精华,结合我国国情和企业实际,在国企休人员管理中实施和深化情感管理,以此促进国企退休人员服务管理水平不断提高.
关键词：管理；情感；意义；方法
近年来,发达国家在社区养老服务和管理方面积累了不少经验.如瑞士、法国、美国、日本等,社区养老服务和管理方面有一个共同点：在广泛建立的社区服务体系中,服务内容丰富,涵盖了医疗服务、家政服务、生活照料、精神慰藉等方面.集中体现尊重人、研究人的需求、满足人的合理需求,用文化和理念引领管理行为.取其精华就是实施“情感管理”.
一、实施情感管理的深远意义
实施情感管理,是加强国企退休人员服务管理不可或缺的有效方法.其实践意义主要体现在以下四方面：
（一）实施情感管理,有利于唤起离退休人员的归属感.在退休人员中,其人事关系脱离原工作单位的时间各不相同,有的老同志离开原单位已经有20余年了,有些人难免有一种失去组织、被边缘化的失落感.尤其一些曾经担任过领导工作的同志,“退休”甚至成了人生道路上的一个“关口”.据此,实施情感管理,有利于广大离退休人员平复思想,感情上得到安慰,逐渐产生归属感.
（二）实施情感管理,有利于激发离退休人员的责任心.不管离退休人员在岗时从事什么工作,大都是很负责人的领导或普通员工,但当*完离退休手续以后,有些同志自然就萌生了“船到码头”、“车到站”的思想,甚至产生“以后除了享清福之外,什么责任也没有了”的思想.实施情感管理,有利于广大离退休人员“找回自我”,直至主动承担力所能及的责任.
（三）实施情感管理,有利于增强离退休人员的凝聚力.离退休人员来自不同单位、不同岗位、不同职级,有相当多的人退休前没有任何交往.鉴于此,如何把大家的心拢到一起?无疑,退管站工作人员注重带着感情与之交往,带着感情与之谈心,有意拉近管理者与服务对象的距离,则是增强国企退休人员的存在感、凝聚力、向心力的有效方法.
（四）实施情感管理,有利于感化离退休人员贡献余晖.在离退休人员当中,既有吹拉弹唱的高手,又有家电、炉具维修的能工巧匠；既有教书育人的专家,又有书法、绘画的行家里手.事实上,这是一笔不可多得的宝贵财富.主动搭建让老同志施展专长的平台,大家便会把自己的专长和才艺奉献给社区,向社会积极传播正能量.
二、实施情感管理的方式方法
在国企退休人员的管理实践中,退休人员管理部门,以及退休人员管理站的工作人员,要树立“管理就是服务”的思想,掌握和运用情感管理的基本原则.
（一）坚持“一视同仁,真诚尊重”的原则.管理站的工作人员,要把每一位老同志都视为大家庭中的一员,公平地对待他们,要让老同志感觉到被尊重.从而,激发退休人员内心对企业的亲和力,对管理站的依赖性,以便使退休人员用最佳的精神面貌.
（二）坚持“晓之以理,人文关怀”的原则.在日常服务管理工作中,小到头痛脑热,大到生、伤、病、死,或家庭遇到不幸,不仅需要退休人员抱团取暖,而且退休人员管理部门应委托管理站工作人员上门慰问.通过一系列亲情感化和人文关怀,让退休人员切身体会到组织的温暖.
（三）坚持“建章立制,分享信息”的原则.尽管我们做的是退休人员服务管理工作,面对的是退休人员,必要的规章制度也要健全,并在实践中不断完善.例如,党员活动制度、政治学习制度、争优创先和评选先进制度、信息沟通制度、棋牌室管理制度等等,都要成文上墙,约束和激励老同志共同遵守.
（四）坚持“创建载体,各尽其能”的原则.适时举办书画、摄影展览和歌舞表演,吸引退休人员和在岗员工参观学习,共享文化大餐,促进社区和矿区和谐；举办各种征文活动时,倡导和动员退休同志中的“*”发挥专长,积极参与活动,紧跟形势的发展步伐；重大纪念日前,选派在教师岗位退休的同志,到中小学巡回宣讲党史、国史、国内外形势等.
三、实施情感管理的几点思考
（一）实施情感管理要注重“公正”.企业退管站的管理人员不能不讲情,但也不能只讲情.只讲情的管理,容易使管理者丧失原则性,最后会导致混乱和矛盾,导致感情的涣散与破裂.实施情感管理的同时,将情和理恰到好处的结合起来,以实现既定目标.
（二）实施情感管理要讲究“尺度”.情感本身不能进行精确的量化,所以对度的把握就显得尤为重要.其中的尊重、信任、沟通、鼓励都应建立在老同志对企业管理的尊重和贡献的基础上,如果这些因素一旦过度,就会造成管理的失度.
（三）实施情感管理要注重“沟通”.表达情感的方式重点在于管理者如何让退休人员感受到真诚的关怀.党和国家治国理政有什么新举措、上级出台什么新政策,近期有什么新传闻等,都要及时沟通情況,一方面使老同志“心中有数”,另一方面防止以谣传谣、歪曲领会政策.此外,还有另一种沟通,就是要适时与退人员保持联系联络,及时慰问有困难的人员.
（四）实施情感管理要不断“创新”.退休人员的群体,是一个随时变化的群体.随着时间的推移,将会有大批有高学历、有专业技能、善管理的干部职工逐渐退休.这样,一方面会给离退休管理部门充实知识含量高的“有生力量”,离退休管理工作必将会更加有声有色.另一方面,这也是对离退休传统的管理方法的一种挑战.如果管理部门、管理人员不能审时度势,不注重自身学习提高,很难胜任工作需求.因此,要大力倡导和实施管理创新,进一步巩固、完善和提高情感管理新模式,促进国企退休人员服务管理水平不断提高.
参考文献：
[1]王莉莉,英国老年社会保障制度[M].中国社会出版社,2010,8.
结论：关于退休人员方面的论文题目、论文提纲、退休人员英文论文开题报告、文献综述、参考文献的相关大学硕士和本科毕业论文。
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