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主题:日渐式微论文写作 时间:2024-04-04

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数千家城市商业综合体,正面临着一场大洗牌.商业综合体在中国运行时间不算太久,也曾风光无限,如今商业综合体市场再次洗牌,优胜劣汰的背后,谁将第一个出局?又该如何留下?

同质化加速洗牌之战

如今,越来越多的都市人习惯了快节奏的生活,匆忙地出行,高效地工作,把生活上足了发条,就连难得的休闲时光,也不愿来回奔波.城市商业综合体应运而生,其将城市中商业、办公、居住、旅店、展览、餐饮、会议、文娱等功能进行组合,在各部分间建立相互依存的能动关系,从而形成一个多功能、高效率、复杂而统一的综合体.简而言之,对于普通大众来说,万达广场就是标准的商业综合体.

商业综合体从2009年到2014年间,开发速度十分迅猛,同时也经历了阵痛.

中美华尔(北京)投资顾问有限公司中国区总裁张建勋在接受《经济》记者采访时表示,据不完全统计,到2015年为止,全国共开了近4000个商业综合体,在这个过程中,出现了项目资金、客群把握、招商经营等方面的诸多问题,近两年,正在进行新一轮的洗牌.

“洗牌的目的就是去同质化,现在很多商业综合体同质化现象十分严重,丝毫没有创新精神,也不去考虑消费者的需求,所以导致经营不善,招商不顺,最后局部搁置.”张建勋说.

万达广场频频易主就是当前城市综合体发展的一个缩影.据《经济》记者了解,截至目前,万达在全国共开业200余座万达广场,八成以上都是重资产模式.

今年7月5日,南昌西湖万达广场悄然易主,接盘方是珠江人寿保险股份有限公司,这距其6月23日开业不到半个月的时间.而早在5月27日,抚州万达广场投资有限公司的实际控股人也变成了“中国民生信托有限公司”;6月8日,九江万达地产有限公司的实际控股人也从“大连万达商业地产股份有限公司”变成“中国民生信托有限公司”.

万达集团的一位工作人员向《经济》记者透露,今年万达集团在卖掉13个文旅项目、77个酒店物业后,又开始出售物业资产,“万达这么做就是为了缩小经营规模”.

为此,《经济》记者采访了北京绿维文旅控股集团副总裁秦川,他表示,目前城市的商业供给的确过量,不光是商业综合体,而是所有城市商业都面临体量过剩的问题.“第一,互联网的发展使得實体商业受到了一定的冲击;第二,商业综合体供过于求;第三,由于商业综合体有大量的非商业地产,而房地产近几年一直在走下坡路,所以也会受到影响.”

而导致体量过剩的一个重要原因就是开发商追求利润最大化,很多开发商认为不断增加业态就能够产生更大的经济效益.“开发者都会有开发一个2万平方米的商业中心比开发一个22平方米的小店挣钱的心态,不断加大开发力度.但这种心态往往导致一拥而上,后果就是优胜劣汰,重新洗牌.”秦川说.

综合性服务是出路

商业综合体的重新洗牌注定会淘汰一些质量和服务低端的品牌,要想在这场变革中立于不败之地,商业综合体该何去何从?

张建勋多年从事商业咨询服务,对商业综合体的发展了如指掌,他对记者说,从一些成功的案例中就能够得到答案.在他眼中,大悦城就是个相对较成功的案例,大悦城的成功来自于以下几点.

第一,大悦城对自身有清晰的把握.张建勋解释,商业综合体到底要有什么样的定位,消费群体到底以哪个年龄段为主,这都是发展重点.而很多综合体仅仅抱有建造起来去卖东西的心态,那一定无法成功.“像北京西单大悦城的定位就是年轻化,而北京朝阳大悦城就是品质化,天津大悦城以青年家庭为主,上海大悦城则以爱情为主题.”

记者发现,万达之所以近几年来连年收紧,原因之一也在于产品的复制化严重.万达的经营模式几乎如出一辙,无论在一线城市,还是在二三线城市,万达的定位始终就是集所有品牌于一身,没有与当地特色融合,做成了千篇一律的商业综合体.

第二,要植入IP.他认为近几年的商业模式越来越钟爱植入IP,这几乎成为了一种商业手法.现在很多城市的大悦城每个月都会有特定的IP活动,例如以机器猫、熊本熊为主角的购物狂欢节就吸引了不少动漫迷光临.还有延安的商业综合体就植入了以“红色”为代表的IP,并在此基础上继续放大,做成了一个体现国际共产主义色彩的综合体.

第三,商业人才的运用.“目前国内商业综合体人才十分匮乏,大悦城的成功也并非几个人就能实现的.”张建勋认为大部分人对于商业的理解还不够透彻,所以导致决策,包括品牌的组合、引入,管理思维等方面不够细致.而设计或是经营公司,也需要培养真正懂商业的人才,“如果一个购物中心的总经理没有10年的运营经验和积累,那一定是做不成功的”.

“商业综合体要想立于不败之地,就不光要有功能上的综合,还需要服务上的综合.”秦川向记者举例,以前宜家仅仅是一个家具大卖场,但是近几年,在原有的基础上增加了餐饮、购物和休闲体验.通过这种综合化的服务,提升自身的价值.再比如,原来很多商场的餐饮部分只有大而杂的美食广场,但大悦城却打破了这种规则,在商场内开设品牌餐饮,把综合服务的份额做到最大化,这样也吸引了不少前来享受高质量餐饮服务的消费者.

其实商业综合体内部的综合服务已经是老生常谈,目前又出现了外部的服务体验.例如南昌的万达广场不光商场里有大量的综合服务,在其外部也会有主题公园、儿童乐园的配套服务.

北京海岸九九建筑装饰设计有限公司总裁郭准在接受《经济》记者采访时表示,尽管很多一线城市已经和国际接轨,商业发展也比较成熟,但是消费者喜欢逛的商业综合体却并不多,所以要想适应城市的发展,就要细化商业综合体的类别.

“比如在场景的打造和品牌引进上,要更加细化.王府井百货之所以逐渐淡出人们的视线,没有细分类别就是主要原因之一,所以在未来,商业综合体一定要精细化,还需要向国际化靠拢,使商品更加丰富,业态更加多元.”郭准说.目前,国外越来越注重产品的体验,例如跨界餐厅、网红店、实体店互联网化都能够给消费者带来良好的体验,而中国目前很多品牌还只停留在放置几本杂志、弄几杯咖啡这样的触觉体验.

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