语音交互市场风云际会,此文是一篇风云际会论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
风云际会论文参考文献：
用不着为发短信不会码字而发愁,也用不着独处时无人聊天而郁闷,更用不着驾驶时在显示屏上查询路线图而手忙脚乱,只要一个简单的口令,语音助手就可为你送上贴心而满意的服务,帮你找到需要求解的答案.不仅如此,只要你愿意,这种我们根本看不见的小天使总会跟随与陪伴在自己的身边,并带来意想不到的愉悦体验,点缀出生活与工作的更多乐趣.
贴心的无形助手
“贾维斯,帮我把那个钳子拿一下”
“贾维斯,房间卫生如何?”
“贾维斯,帮下分析一下这个物质”
等
以上口令就是Facebook总裁扎克伯格仿照电影《钢铁侠》里的智能管家贾维斯向自己家中的语音助手“贾维斯”管家发出的口令,而且这个管家从叫醒主人到调节室温,从识别来客到参与家庭娱乐,但凡能想到的场景,几乎无所不能.语音助手正在慢慢地走进我们的生活.
作为一场新技术革命的成果,互联网最大的普世价值就是实现了人机交互,然而,依赖于手指与屏幕的传统交互方式不仅因动作迟缓而带来效率低下,并且也缺乏来自机方的主动反应与交流,同时更将盲人等群体以及反映迟钝的老年人群和文盲人群排斥在外；另外,虽然尚未成熟的图像识别交互方式让交互的界面变得生动起来,可冷冰冰的画面仍然未能释放出可以满足人类情感诉求的元素.但是,建立在人工智能（AI）基础之上的语音交互在实现“去手指”与“去屏幕”并大大提高人机交互效率的同时,更能让机器主动地读懂人类以及人类的世界,从而让人类获得前所未有的极致体验.借助于语音交互的场景,人类只要发出简单的口令,语音助手就能快捷地适配出主人所需要的服务,甚至还可以与人类进行着轻松聊天与情感交流,这种自然度、方便性的交互方式所惠及的人群显然要比指屏互动方式广泛得多.据Gartner預测,到2018年,30%的人机交互将通过自然语言完成.
互联网女皇玛丽·米克尔曾在《互联网趋势》报告中指出,人机语音交互的核心在于自然语言识别及处理技术,如果语音识别准确率从95%上升到99%后,语音交互将迅速普及,甚至将改变现有的游戏规则.现在看来,这种技术正在走向成熟,其中最重要的支撑力量就是人工智能.可以说语音助手被唤醒、听明白、会说话的过程实对应着的就是是机器学习（深度神经网络）过程,借助于AI,语音助手不仅能够听懂与理解人类发出的口令,而且可以进行深度学习与进步,拓展出主题口令之外更多的东西,因此,语音交互的背后体现的就是人工智能对于用户体验上的识别与满足能力.
除了AI这一核心技术支撑外,大数据技术之下的信息集纳与汇总能力、云计算技术之下的精算能力,物联网技术之下的择配能力等都从不同角度对对语音交互形成了重要的撑托；而据麻省理工学院（MIT）的最新研究报告,基于现有手机分给语音识别的电量高达1瓦特的压力,MIT已开发出语音识别电耗仅为0.2-10毫瓦的芯片,语音交互的终端续航能力由此大大提高.另外,伴随着智能手机、穿戴工具等硬件设备的普及,加之微信等各种社交工具对消费者习惯的培养与引导,语音助手由此赢得了十分广阔的落地空间.一个属于智能语音交互的时代也正在迅速开启.
“四大天王”的天下
提及语音助手,很多人便会想起6年前苹果基于 Nuance 的技术推出的Siri,而且Siri已经内置在了iphone手机以及奥迪等多款中高档车的车载系统中,但是,那时的Siri还只是一个小学生,不仅反应慢,而且差错率高,更谈不上交互过程中的服务延展,因此,包括无数“果粉”在内,使用Siri进行交互的屈指可数.但是,从三年前开始,苹果便为Siri 置换了“大脑”,也就是说将原本比较粗糙的技术换成了机器学习机制,让它具备了人工智能特性,这也可以看做是苹果在部署人工智能领域的一步最重要的棋子.也正是凭借着先发优势与升级导航,Siri作为语音交互的元老至今还保存着青春般的本色.
不过,现在的语音交互市场已经不是Siri的独步天下,与其并列甚至大有后来居上气势的还有谷歌的Assistant、亚马逊的Alexa与微软的Cortana,以此为基础,“四大天王”也在各自门下开发与设置出了场景丰富的智能生态系统.不过,姜还是老的辣.目前Siri会说36个国家的21种语言,甚至在苹果即将推出的 iOS 10.3 版本中, Siri 还会说上海话；略逊一筹,Cortana会说13个国家的8种语言,但Assistant仅会说4种语言,而Alexa只能说英语和德语.
当然,掌握与运用交互语言的种类也只是衡量一个语音助手竞争优劣的一个方面,除此之外应当还有更多的维度：一是应用场景的功能,保罗功能的数量、功能的适配性与精确性；二是语义的识别能力,包括识别度的高低与错误率的高低；三是交互界面的丰富度,包括界面的动感性、色彩搭配度以及主题音乐的撑托度；四是语音交互与体验深度,包括语音的全程流畅度、上下问题的延伸能力；五是知识库的构建,包括知识库的规模、响应的颗粒度；六是应用能力的整合,包括第三方的应用者的数量、功能衍生数量以及参与者的变现程等.
按照以上综合标准,著名的语音分析创业公司VoiceLabs对“四大天王”进行了系统性的比较检测,并在《2017语音报告》中发布了如下结果：在信息功能方面,Siri的表现最为优秀,包括功能覆盖广度以及语音全流程交互深度都要强于对手,这得益于iphone手机内置的短息功能的整合与打通；在新闻话题方面,Assistant不仅能保持其精品化的特征,还整合了大量的第三方新闻媒体作为信息源,很好的提升了用户体验；在基础知识问题的解决方面,Alexa对应的知识库最为广泛,能够识别不同领域的基础知识问题,并精准搜索给出答案,这与亚马逊在基础知识库搭建上下了较重的功夫直接有关；在非指向性的生活服务方面,Cortana的表现较为突出,这应当得益于Bing搜索的功能.看得出,“四大天王”门下的语音助手各自的独门绝技,深厚的底蕴还是来源于它们的传统看家本领.
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