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纳税人论文参考文献：
“大家好,欢迎来到东西湖区国地税联合直播时代,今天由我来和大家交流一下如何规范开具增值税 等”
9月30日上午10点,打开斗鱼直播,武汉市东西湖区国税局税政科副科长彭磊“变身”网络主播,正在为网友科普税务常识.短短一小时,同时在线人数最高达到1.8万人,累计在线9.7万人,弹幕1100条,直播“首秀”首战告捷.
直播时代,正是东西湖区国税局拥抱“互联网+”、服务纳税人做出的大胆尝试,这群国税人正通过自我建设、自我要求、自我创新,让基层建设稳扎稳打、亮点频出.
如今,全国税务系统基层工作会议已然落幕,深化“放管服”优化税收环境,坚持“严善活”厚植干事氛围的指导思想却早在东西湖区国税局落地生根.
自我建设： 凝聚国税人的精气神
21个科室、209名干部,负责全区6万余户纳税人的国税征管服务工作.对于东西湖区国税局来说,对干部的管理和培养毫无疑问是基层建设的重中之重.
为了强化自我建设,东西湖区局建立党组统领、机关党委统筹、基层支部统理“三位一体”工作模式,开展“支部主题党日+实名信息采集、打击虚开、压欠税款”等系列活动,集成基层党建力量.
“做好基层建设,就是要眼睛朝下.”这是东西湖区国税局党组书记、局长严少平一直坚持的观点.局领导通过每月政务及信访接待日值班、总值班,了解基层情况,深入实地解决问题.
“东西湖是远城区,地理位置相对偏远,加上公务员在待遇上并沒有优势,这几年人才有所流失.” 严少平坦言,为了让青年干部安心工作,局领导想方设法营造出更好的工作生活环境.
“最近生活工作上有没有困难?对宿舍有什么意见?”10月25日,严少平带着几位部门负责人,看望住在区局集体宿舍的青年干部们.“我跟领导反映了宿舍洗手池和插座的问题,没过多久就帮我们修好啦！”今年8月份刚刚入职的丁娟很是惊喜.
关爱干部的生活,更要为干部的成长铺路.
入职东西湖区国税局的年轻干部,不仅每人都有一名导师进行结对指导,还可通过“一人两岗”不断进步.“在纳税申报期间,跟办税服务厅的前辈们学习业务流程.”丁娟告诉记者,“办税服务厅人较少时,我就在党办老师指导下学习机关公文写作.”这样既缓解了大厅和机关的“用人荒”,也和年轻干部希望多岗位锻炼的期待不谋而合.
“我们把海口办公楼的九楼会议室改造成了税收大课堂,方便基层一线职工学习.”严少平介绍,从7月份至今,局内已经开办11期“税务大课堂”.不仅如此,还根据工作需要,选派业务骨干到税收一线讲课,进行一对一辅导.
东西湖区国税局大力实施“人才兴税”工程,着重在税收业务、军转转岗和青年培养三个层面上着力,全面提升干部队伍综合素养和业务能力,不仅涌现出武汉国税“最美税务人”李杰等一批先进典型,更凝聚起了国税人的精气神,尽心尽力为纳税人服务、助力区域经济的氛围顺势而生.
自我要求：把“放管服”落到实处
9月1日,全国税务基层工作会议上,国家税务总局党组书记、局长王军强调：“放”要“放”得彻底且有序,不仅要大力推进管理上的简政放权,更要充分信任和尊重纳税人,持续推进办税便利化.
目光回到东西湖区国税局,对于推进办税便利化,他们早已走在前面.
曾经,因为东西湖区国税局办公地点较为分散,又严格要求电子版纸质版文书保持同步,纳税人办业务只好在办公大楼和基层税源管理部门之间来回“折腾”.
今年,为了给纳税人减负,东西湖区国税局采购了高清扫描仪,配备人员,简化流程.纳税人在办税服务厅办好文书,仅用电子版文书即可审批,通过现场扫描、内部流转、税源审核、一次办结、定期纸质文书归档保存,纳税人只需要跑一趟,工作人员已经在后台程序紧锣密鼓地完成了一系列审批工作.
“服务纳税人,把麻烦留给自己！”严少平常常这样强调.为将简政放权、放管结合、优化服务落到实处,东西湖区国税局严格自我要求,为的就是让纳税人真真切切感受到 “放管服”带来的便利.
申报表、关税单、核销单,今年4月以前,武汉维斯第有限公司的财务人员*出口退税时,总要带上一大塑料袋的材料.从登记受理到预申报再到正式申报及最后反馈,没个两三趟,一次业务可跑不下来.
而现在,出口退税全线实行“无纸化办公”,只需要在网上提交材料即可*业务.为了方便纳税人*业务,税政科科长谭月庆还专门组建了微信群、 群,随时在线解答纳税人的疑难问题；办税服务大厅增派两名员工为纳税人及时处理网上申请.
不仅仅是出口退税,在东西湖区国税局,限额10万元以下的增值税 申请由“先审批再*”转化为“只要符合条件的,当场即可*”.曾经需要20个工作日*的手续,最多不超过5个工作日.“一网通办、一表集成、国地联办、一次办结”的便捷式服务体系已然步入常态.
抓实基层业务工作,自我要求一刻都不能放松.今年东西湖区国税局主要领导率队深入基层一线、深入企业、深入政府部门,大力开展“大走访、大调研、大督导、大约谈”活动.不仅打击虚开见成效,近两月新办企业未发现虚开现象,而且反避税创新高、国地税合作呈双赢,1-10月完成国税收入106.02亿元.
自我创新：跨步向“互联网+”迈进
申领、 *、 申请自助柜台整齐排开,15台高配置的电脑供纳税人现场操作,还有24小时自助办税服务终端在一旁守候,志愿者往返穿梭、随时解答,服务厅里虽人来人往,却秩序井然.11月8日下午,东西湖区国税局智能办税服务厅里很是热闹.
“现在有了互联网办税,* 几分钟就解决了.”统一集团华中区财务总监常新友告诉记者,“建议东西湖区国税局的‘互联网+政务’服务,可以向全省、全国进行推广！”
充分利用信息化手段,最大限度地实现涉税业务网上*,简并优化各类报表资料,深化国地税联合办税,研究编制办税事项“最多跑一次”清单等这是全国税务系统对基层工作的要求,东西湖区国税局则不断自我创新,不折不扣落到了实处.
截至10月11日,纳税人在智能厅开票金额达9.7亿,代 网上申请、自助领票替代了实体窗口90%的业务量,不仅走在全省前列,还吸引了重庆、深圳等省内外国税局前来学习.
“我们的目的就是希望赢得纳税人的尊重、认可,从而更好地服务纳税人、服务区域经济.”东西湖区国税局纪检组长夏建涛诚恳地说道.
也正是因为这个理由,严少平带领东西湖区国税局大胆创新,联合地税开启东西湖国地税直播时代,纳税人可以在斗鱼直播平台和“税企通”手机移动平台上收看“纳税人大课堂”.
“下一步,我们将坚持顺应改革,继续提升管理服务.” 严少平告诉记者,稳步推进征管方式、积极推行办税模式改革、切实加强税政日常管理、全力打造政策宣传平台是他们下一步的目标.
面对未来,东西湖区国税局步履不停.
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