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CFO总是不断地面临压力,以精简的资源提供更多服务、改善管控、支持增长、提高企业洞察力——所有的这些需求都带出一个问题：财务部门的组建方式.因此,了解最新的思路十分关键.
许多走在时代前列的CFO已经在“财务交付”中采用了共享服务或外包模式.然而如今有一个新词来形容企业服务交付——全球企业服务（缩写：GBS,英文全称Global Business Services）.对于财务部门而言,GBS意味着企业服务模式的进一步演变,在管理其他职能流程的同时管理财务流程.
GBS模式可以从根本上改变财务职能的运作方式.GBS可以改变所有权和治理的基本原则、进一步降低成本并提高效率,以及获得新的业务洞察力.但是将财务部门转型到GBS,对专注于实现财务职能部门转型的CFO而言,会否分散他们的注意力,或是目标太远?
什么是GBS?
自2011年以来,ACCA一直在探索领先的企业如何通过采用共享服务和外包模式来实现其财务职能部门的转型.财务领袖很早之前已采用了这个模式,逾70%的财富500强公司都已将其部分财务交付工作整合,在国家、区域或全球层面统一运营,改变了保留的财务职能和企业其他部门之间的关系.
财务转型其中的一大趋势是采用GBS作为整个企业提供业务支持的平台.GBS将财务、人力资源、IT、物业及设施管理整合在一个组织结构下.尽管GBS在业务模式定义的词典中还是一个新条目,但是GBS的以下特征已广为熟知：全球多职能架构、跨职能共享、治理结构统一、打破职能壁垒.
总而言之,GBS正在演变成一种全然不同的业务模式,可以促进在后勤交付的过程中实施跨职能部门、统一管理和重新配置的流程,打破职能壁垒,为企业增加价值.
对于财务组织而言,GBS模式从根本上不仅意味着范围和规模的进一步扩大,而且尤其重要的是,财务组织已经成为了GBS的客户.财务职能部门不再运营自己的业务,而是有机会利用投资工具、技术和基础设施,和其他GBS职能部门合作.财务业务不再垂直运行：现在其流程和企业的其他业务相连结,以更有效的方式实现管理.
在实践中,有关GBS模式的真实内容存在一些混淆,许多财务组织在其发展中采用了GBS的部分特性,越来越多采用端到端的流程,采用通过共享服务、外包和保留团队的混合模式来分配工作；一些财务组织仅将它们所有或部分后勤业务安排在同一地点并共享基础设施,但是保留职能上的汇报结构；还有一些组织将许多采购的治理元素标准化,但并没有颁布一个单一治理结构.特别是,有些财务组织将“GBS”用做营销术语,用以表示一场重大的转型,而实际上这些财务组织的侧重点却是财务职能的转型.
CFO应该关注GBS吗?
GBS是一种完全不同的后勤部门治理方式,整合了财务部门,以创造更多价值.
另一种可能是,随着越来越多的CEO都了解了GBS模式,他们可能会向财务组织施压,要求他们将其业务并入GBS中.财务部门通常是GBS的基础职能,有证据表明大多数GBS运作都始于企业的财务部门转型,然后才扩展到不同的职能部门或流程.还有证据表明,许多GBS都是由CFO领导的.为什么已经完成转型的财务职能是迈向GBS模式的催化剂?一个重要原因是：财务接触到企业的方方面面.因此,理解GBS模式如何运作,以及对财务职能的影响,对于CFO而言十分必要.
所有企业的CFO都适合采用GBS模式吗?有的企业可能规模太小,无法通过这样一场重大的模式变革创造太大的价值,或者相对其他业务需求,这种变革并非优先考量.有些公司的CFO可能认为这种变革所带来的政治挑战太大.而对有些CFO而言,现有的共享服务或外包模式很可能已经提供了他们所寻求的改变.
财务可以创造更多价值吗?
理论而言,向GBS模式转变时,财务部门还可以有一个重塑自身的机会,把交付模式演变成为和其他支持企业的部门整合起来.GBS模式能否在加速企业增长、提升企业洞察力的同时,还支持财务职能管控业务的各种目标?
可以说,CFO已经意识到了共享服务和外包模式带给财务部门的价值.ACCA在2012年出版的报告《赢在外包》显示,参和报告调查的500多位财务主管一致同意,采用这些模式降低了成本,提高了效率并增强了能力.此外,已经采用了远程交付模式的一些财务职能更愿意在其财务模式进行投资,这显示出发展趋势是采用新财务模式的一个关键因素.
随着GBS作为一些财务组织转型的下一步,CFO面临着如下问题：他们应该加强对共享服务/外包服务的投资,以纳入更多财务流程?还是应该采用全新的跨职能、涵盖整个企业的模式?
要CFO放弃直接控制权,这种根本的改变有哪些好处?这种改变会削弱CFO的风险控制职能吗?
简言之,财务部门可以从采用真正的GBS模式中获得怎样的增值?潜在的好处包括如下几点：
GBS可以增加财务部门的影响力,因为它可以整合企业的综合数据、技术和能力,从而提供真实的洞见和更为准确可行的企业计划.
随着企业变得愈加国际化,GBS可以提高进入市场和业务整合的速度,或融合新业务.GBS可以让财务部门更快地将新地区市场的相关部门迅速整合到现有的基础架构中,将它们并入一个无缝的业务平台.
GBS可以推动建立一个真正的端到端、跨职能业务流程.
简言之,GBS模式可以向CFO提供为企业创造更大价值的渠道.GBS可以让整个财务部门有机会提高效率、解决跨职能工作的难题,进而大幅提升整条价值链.
采用GBS偏离了财务转型计划吗?
对于许多企业而言,采用任何新的交付模式都是一件“让人头疼的事”.随着领导者不断推进财务部门从交易型的职能转型到战略型的职能,GBS是否迈得太大?作为整个企业的一份子,财务领袖的地位会受影响吗?他们的首要任务会改变吗?
结论：适合组织变革论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关组织变革的压力有哪些开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
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