跨境电商物流模式,关于免费电商论文范文在这里免费下载与阅读,为您的电商相关论文写作提供资料。
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内容摘 要：本文分析当前跨境电商物流的现状,指出跨境电商物流现存的主要问题如难以全程追踪运输信息、过长的配送周期、包裹破损甚至丢失、海关监管清关困难、退换货障碍,分析了海外仓、虚拟仓、邊境仓的特点,提出了跨境电商物流难的新思路即通过海外仓与边境仓结合、第四方物流解决跨境电子商务物流难,认为未来跨境电商物流发展的趋势为大数据下物流方案智能化、高度信息技术下的“海外虚拟仓”.
关键词：跨境电商 物流方案 第四方物流 虚拟仓
中图分类号：F252 文献标识码：A
当前跨境电商迎来了密集型的扶持政策,行业迎来加速发展机遇,但是在发展过程中,跨境电商物流越发成为制约的因素.跨境电商背景下,海外需求显示出高频率的小订单特点.多频次的小量货物的运输问题难度加大,既要考虑消费者对时效的要求,还要考虑货物运输途中完好无损、退货换货纠纷问题的解决、清关商检的手续 、压缩物流成本保持竞争优势.跨境电商物流比起国内物流复杂很多,跨境电商物流对我国外贸发展起关键的作用,跨境电商物流的大力发展必将促使我国出口额、GDP的进一步增长.
跨境电商物流现状
跨境电商平台有很多,国际贸易的开展就在平台上实现.比较常见的亚马逊、、速卖通、ebay wish等平台上,都有很多订单,订单来自世界各国各地区.每一笔订单的达成,都是一筆国际贸易的达成.平台上的卖家必须想办法将货物进行跨境货物运输,进行跨境物流设计与实施,送达国外消费者手里,需要考虑运输成本高低、当地物流设施水平、时间长短与货物特点等因素来选择最佳的物流方案.当前跨境物流主要有以下5种.
邮政包裹.邮政属于国有单位,发展比较成熟,覆盖面也非常广泛.我国作为万国邮政联盟的成员,2002年6月的中、日、韩、美、澳等国家在美国召开邮政CEO会议,组成卡哈拉邮政组织,该组织核心内容是通过提高质量改善服务推出共同的产品-承诺服务.卡哈拉邮政组织对成员国的投递提出质量标准,成员国之间深度合作,提升服务水平.该组织对成员国家包裹投递时间方面有比较严格的规定和要求,对于不能及时将包裹信件投递给收件人的运营商要求赔付货物全部价值给客户,如中国发往美国的包裹,一般15天内可到达.国际e 邮宝美国妥投时间甚至低至7-12天.邮政相对便宜,根据相关资料统计,我国跨境电商出口的货物70%是通过邮政包裹投递给国外客户的.
国际快递.DHL、TNT、FedEx、UPS四个商业快递巨头,在全球拥有自己的网络,投递时效很强,大大提升了客户的购物体验.例如,UPS寄至美国的快递最快48小时到达；DHL总部在德国,较轻的包裹物品比较具有优势,尤其是发往英国、美国的小件包裹,较重的货物会有相应的大货比较便宜；TNT总部在荷兰,发送至欧洲一般为3个工作日；FedEx的运输整体较贵；FedEx对于那些目的地为东南亚的包裹较低；UPS 发往美洲、英国有优势,到美国速度非常快.四大国际快递巨头相对邮政包裹要贵得多.
国内快递.我国国内快递发展迅猛,物流水平发达,基础设施完善,其中主要有EMS、、申通快递、顺丰快递、圆通快递、汇通快递、中通快递、韵达快递等.然而在跨境物流方面做得成熟的寥寥无几,顺丰快递比较脱颖而出,已经开通8个国家的快递送达业务,这些国家有美国、日本、马来西亚、澳大利亚、新加坡、韩国、越南、泰国.EMS依托邮政运送货物可以直达约60个国家,并且比国际快递要便宜,时效性也较好,客户一般均能接受,亚洲国家2-3天,欧美5-7天.
海外仓.对于大件物品,若按照快递发货运费很昂贵,甚至大大高于货物本身价值.有些卖家在海外国家设立海外仓库,一般是商家将大批量大件货物通过海运这种成本低的运送方式提前运到海外仓库,然后借助物流信息系统远程操作并实时管理库存,最后将货物通过当地的快递公司送达收件人手中,这项工作由仓储中心结合平台上达成订单的详细信息完成,确保及时正确无误.亚马逊的FBA 服务是典型的海外仓的运作模式以及Winit 海外仓,这些成功的海外仓的案例为其他卖家和商家提供了成熟的经验可以借鉴.
专线物流.跨境专线物流是指运营商包机包舱将货物运至目的国,运输到目的国家后再由当地的合作快递、物流公司进行本地派送.相对来说,专线物流比商业快递低、物流稍慢,主要是因为专线物流需要集中大批量后才运往目的国.现在已经成熟的普及的专线物流为美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线.随着航空运输、物流发展,未来还会有更多的专线物流以满足不断增长的跨境电商对物流的需求.
当前跨境电商物流存在的主要问题
一是包裹的物流信息不能全程追踪.在我国境内,网上购物均能查到商品物流信息,从商品订单达成、出库、发货、途中中转、本地配送的准确时间、地点甚至经办人、都清清楚楚,因此消费者心中有数,能与配送人员沟通联系保证配送无缝衔接,跨境电商物流却很难实现.但是跨境物流涉及境内段、境外段,两者信息未能衔接,导致包裹境内物流信息可查,而境外物流信息无法追踪,即使我们知道运单号,但是有时基于语言的不同尤其是小语种的国家,上网站也未必能准确查到物流信息.这种无法全程追踪的物流信息会使得客户购买体验大打折扣,网站、平台卖家也会因此丢失客户.
二是配送时效差.配送时效差是跨境物流又一短板.例如,中国邮政小包送达亚洲邻国需5-10天,送达欧美的国家7-15天,更远些的国家为15-30天.跨境电商物流配送的速度是影响境外买家购买的重要因素,欧美等地区的客户对时效要求较高,如果配送时间超过预期的话,他们会投诉甚至退货.这对于卖家来说,无疑是最麻烦的问题,有投诉直接影响店铺评价、信誉,丢失客户甚至潜在客户也会因此难以转变为真实买家.
三是货物破损甚至丢包.货物邮寄过程中需经多次转运,每转运一次就需要重新分拣、装货,很容易造成外包装的损坏,进而产品损坏,而且还有一定的丢包率.况且物流信息不能全部追踪,在哪丢包、何时丢包都不得而知,更别说丢包后无法查找了.这些破损、丢弃的包裹不仅带给买家不好的购物体验,甚至会投诉卖家产生纠纷.更为糟糕的是物流周期很长且成本高,退货换货几乎是不可能的.
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