项目经理如何提升自己演讲技巧,这篇项目经理论文范文为免费优秀学术论文范文,可用于相关写作参考。
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项目经理80%左右的时间用于各种形式的沟通,其中最考验人心理素质的一项就是演讲,而多数项目经理的演讲或多或少都有一些小问题.如何克服这些问题自如地表达,这成了项目经理必修的一堂课.
项目经理是复合型人才的典型代表,他们要有足够的实践经验、充分的理论基础、积极向上的健康人格,要具备沟通、激励等能力,还要掌握必要的行业专业知识.根据项目管理知识体系的描述,一个合格的项目经理应该拿出75%～90%的精力用于与各利益相关方进行沟通.沟通的手段形式有很多种,有语言的、书面的、肢体动作的,有时表情神态也是很好的沟通形式.
在各种沟通形式中,难度最大的可能要数演讲了.因此,对项目经理来说,掌握演讲的技巧确实非常重要.无论是向团队成员传递信息,还是向领导、客户汇报工作,或者向资源部门申请支持,都少不了必要的当面宣讲、表达.能在他人面前清晰、有条理地说出自己的观点,并赢得对方的理解和支持,确实不是一件容易的事.很多人在公开演讲的过程中会感到紧张、慌乱、手足无措、思路不连贯.当众演讲是一种综合能力,既要对讲述的内容充分熟悉,也需要有足够的勇气,克服一定的心理障碍,同时经过充分的练习,才能获得比较理想的效果.演讲能力的提升是一个循序渐进的过程.不过,如果能够关注到演讲中的一些细节,并辅以必要的技巧,将有助于改善演讲的现场效果,提升沟通效率.
充分练习,消除紧张
很多人对演讲的第一反应就是害怕.有种说法,人类第一害怕的是当众讲话,第二害怕的才是死亡！一些人一站到讲台上,就会出现哆嗦,甚至会出现口干、胃痛、眩晕、胸闷、大脑空白等生理反应.在问及究竟怕什么时,得到的答复通常包括：担心自己表现不好；担心听众对自己不满意；对自己的口吃、话语不连贯感到羞耻；一旦有人质疑,就会产生“完蛋了”的绝望情绪等.然而事实真的是这样吗?在卡耐基的《如何停止忧虑,开创人生》一书中有一句经典的话：“你所担心的99%的事情,都不会发生”.导致人们紧张、焦虑的绝大多数原因,实际上都是我们给自己退缩找的借口.
很多著名的演说家也直言他们同样也会紧张,而应对紧张最好的方法就是练习,反复地练习,长时间地练习.新东方一位深受学员喜爱的金牌讲师每次讲课前都会预先对着墙讲10遍,并用录音笔录下来反复听.课上的每个知识点他都要查阅大量信息,甚至连课上的段子都要写出文字稿,切换知识点时,停下几秒都要提前演练.台上一分钟,台下十年功,有了充分的练习和准备,紧张的感觉自然会减轻甚至消除.
克服不雅举止
很多人站在台上演讲时,总有些不自觉的小动作,比如抖腿、挠头、撩头发、揪衣角、单手或双手插兜儿、目光游移等,这些不雅的举止在观众的眼中实在是大煞风景.这些行为的产生通常是不自觉的,是演讲者无意识的行为.纠正错误的前提首先是发现错误.可以让演讲者做一段简短的发言,一般不需要超过3分钟,内容越熟悉越好,比如针对自己兴趣、爱好的介绍.将他讲述的过程用手机全程拍摄下来.然后,让演讲者自己回看刚刚录下的视频,让他从观众的角度给自己的表现挑毛病.这时,他就能准确地发现自己那些无意识的小动作.知道了自己的问题所在,将有助于克服不雅的举止.
有人说,导致这些小动作出现的主要原因就是紧张,特别是不知道手该往哪儿放.确实,在演讲过程中让演讲人的双手显得既舒适又自然,这在很大程度上能缓解紧张的情绪,改善演讲者的整体印象.这里有个小技巧,如果有讲台的话,人站在讲台后,可以将双手自然地放在讲台上.如果没有讲台,可以双手持话筒,过程中自然地轮流换作单手持握.如果没有话筒,也可以自己在手里拿上一支笔.这支笔要双手拿,平时呈自然下垂状态,双手微微靠拢.如果讲话过程中需要指示图表、白板,就可以自然地把这支笔交到另一只手中,当作教鞭挥出去.当指示完毕后,再自然地用双手握住这支笔,呈下垂状态.这种姿势既自然,又给人放松的感觉.如果不喜欢拿东西,双手也可以自然下垂,偶尔十指相交放于胸前到小腹之间的位置即可.讲话的过程中还可以自然地慢慢踱步,这也能给人很轻松的印象.著名的TED演讲中,很多人都采用了这个姿势.
平视观众,锁定目光
有些人在演讲过程中不敢看观众,他们的目光不知该落到何处,不是望天望地,就是斜视周围,总之,缺乏与观众的眼神交流.这会极大地影响演讲内容的吸引力和感染力,进而降低沟通的效率.那么,站在台上演讲时眼睛究竟应该看哪里呢?严格地说,没有一个固定的位置,因为演讲者的目光要保持持续地扫视,照顾到台下的每一个角落.特别需要强调的是,扫视不是凝视,比较忌讳的是长时间盯着一个人看,这会让被盯着的人很不自在.但是扫视又确实是有一定目标的,就是主动寻*群中的支持者.
多数情况下,观众中会有20%的天然支持者,同时也会有20%的天然反对者,剩下60%的观众,则会根据演讲者的表现、内容,决定自己的态度.所以演讲者要有意识地主动寻找到那20%的支持者,尽量多地和他们对视,以增强自己的信心.这些人在人群中并不难发现,他们表现出的特征一般包括：精神集中、面带微笑、频频点头.当演讲者的目光碰到这样的表情,要有意识地稍作停顿,主动与他们对视片刻,在获得善意的反馈后,再继续扫视,寻找下一个自己的支持者.
当观众中有一些关键人物,比如领导、客户等重要利益相关方在场的时候,演讲者最容易犯一个错误,就是长时间地、频繁地和这些人有目光交流,而忽视了其他人.因为是关键人物,演讲者会不自主地更关注他们的反应,甚至把整個身体都转向他们,将对公众的讲话变成了和这些人一对一地单独汇报.一旦出现这种情形,其他人会因为感觉受到了冷落,而对演讲者的内容迅速失去兴趣.在演讲者眼中,所有听众都是平等的,要确保自己的目光平视,持续地扫视全场,让每个人都有机会感觉到自己被关注.
有意识地避免“口头语”
很多人说话会带“口头语”,最常见的包括“然后”“后来”“那个”“嗯等”等.这些词语在讲话中并不能表达任何有意义的内容,仅仅是语句之间的连接词.如果偶尔使用,既自然,又不伤害话语的连贯性.可是一旦变成了无意识的“口头语”,在讲话过程中频繁出现,就会极大地损害演讲者的形象,甚至会让听众产生厌烦的情绪.
实际上,很多“口头语”的作用都是为了帮助思考,语句之间加上这些无意义的连接词,能让说话的人在连续讲述过程中获得一个短暂的思考时间,这将有利于后续语言的组织和表达.
虽然“口头语”本身在连贯表达中有一定的积极作用,但是如果不加以控制,就会产生副面影响.用什么手段可以替代“口头语”帮助思考、缓解思路压力呢?很简单,就是停下来.当演讲者不知道接下来该说什么的时候,什么都不说是一种最好的帮助思考的方法.也许有人会担心,如果突然不说话了,会不会更尴尬,更紧张?其实这种停顿的时间很短,和一句习惯性的“口头语”所用的时间是一样的,一般都不会超过1秒钟.这种话语的中断对于一般听众来说是很难察觉的,完全不用担心.合理控制语速,有意识地少说、不说“口头语”,代之以短暂的停顿,既可以满足表达过程中大脑思考的需要,也能让自己的话语更加连贯、有条理.
总之,在公开的环境中,通过口头方式清晰、准确地表达自己的观点,是一个优秀项目经理必备的能力与素质.从简单的工作例会,到正式的项目宣讲,项目经理应该有意识地抓住每次公开讲话的机会,通过不断地练习,让自己的演讲水平得到切实的提升.
结论：关于本文可作为项目经理方面的大学硕士与本科毕业论文项目经理工资一月多少论文开题报告范文和职称论文论文写作参考文献下载。
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