福州地区大学城高校师生移动FULink手机APP用户体验调查分析,此文是一篇高校师生论文范文,为你的毕业论文写作提供有价值的参考。
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摘 要：目的 调查和分析移动FULink手机APP的用户体验数据,发现问题,找出原因和解决对策,为移动FULink的建设提供参考.方法 在相关研究的基础上结合FULink平台的自身特点,从移动FULink的用户参和度、愉悦度（可用性、易用性、满意度等）、认可度、服务内容和需求关联性等多个维度对用户体验及用户需求进行调查和分析.结果 福州地区大学城高校师生对移动FULink的便捷性、易用性、检索功能、在线阅读功能、服务模块的展示以及使用较满意,认为对自己的学习或者工作有较大的帮助,但也存在需要改进之处.结论 移动FULink手机APP的用户体验满意度较高,但也存在不足；应从推广力度、资源建设、功能改善等3个方面进行完善,以促进共享平台的建设.
关键词：手机APP；移动FULink；用户体验；问卷调查分析；高等院校
中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：2095-5707（2017）02-0030-05
Abstract： Objective To investigate and analyze the user experience data of Mobile FULink mobile phone APP to find out problems, reasons and solutions； To provide references for the construction of Mobile FULink. Methods On the basis of relevant research, combined with characteristics of FULink platform, this article investigated and analyzed multiple dimensions of the user experience and user needs from the aspects of user engagement, user pleasure （usability, ease of use, satisfaction, etc.）, recognition and relevance of service content and requirements. Results The results of the questionnaire showed that teachers and students in Fuzhou university city were satisfied with convenience, ease of use, search function, online reading function, the service module display and the use of Mobile FULink, and they considered Mobile FULink could offer great help on their learning or work, but also needed some improvements. Conclusion Although user experience satisfaction of Mobile FULink mobile APP is high, it also has some flaws； The construction of sharing platform should be improved from three aspects, such as promotion, resource construction and function improvement.
Key words： mobile phone APP； Mobile FULink； user experience； questionnaire analysis； colleges and universities
FULink平台自2011年9月启用,历经5年的建设,已是覆盖福建省全省23个高校图书馆的高校数字图书馆资源共享平台.期间,不少学者对此开展了系列的调查分析,内容涉及较广,包括感知服务质量[1]、虚拟参考咨询服务的可行性[2]、特色数据库资源的整合情况[3]、对平台的认知和使用情况等[4].也有同仁从用户体验视角对平台的文献提供服务情况进行问卷调查分析,并从功能使用、审美体验、情感感知、用户体验等方面提出了中肯的建议[5].综观上述研究,鮮有从用户体验角度对FULink平台进行调研分析,更未有涉及平台手机终端（手机APP）使用的研究.
另据学者孙裕金的调查结果,可以看出掌上阅读已经成为大学生的主要阅读方式,但对使用APP在线或离线阅读的方式接受度不高[6]；而“搜索信息”和“即时通讯”APP已是当代大学生中使用频率和满足程度最高的2种APP功能[7].2014年,FULink平台推出了手机终端——移动FULink.手机终端的推出在各个高校引起了不同程度的反响,为了促进手机终端的建设,有必要从用户体验的角度调查移动FULink用户使用情况.本文基于用户体验模型的基础上[8-9],结合FULink平台的自身特点,设计相应的问卷,调查研究福州地区大学城高校师生对手机APP移动FULink的使用状况,发现该APP的问题,并找出原因和对策,以期能促进移动FULink的建设.
1 资料和方法
1.1 对象
调查对象为福州大学、福建师范大学、福建医科大学、福建中医药大学、福建农林大学等11所高校,其中教师41人,学生409人.
1.2 方法
以美国用户体验咨询公司Adaptive Path创始人J.J. Garrett的用户体验理论为指导,借鉴荷兰阿姆斯特丹自由大学D. Vyas的用户体验模型[8-9],结合FULink平台的自身特点,从移动FULink的用户参和度、愉悦度、认可度、服务内容和需求关联性、建议收集等几个模块,分别设计相应的问卷内容展开调研.
结论：适合高校师生论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关高校师生 豆瓣开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
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