企业财务共享中心绩效评价,本论文可用于绩效评价论文范文参考下载，绩效评价相关论文写作参考研究。
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[摘 要]近年来,国内大型集团企业相继建立财务共享服务中心,以平衡计分卡为基础的财务共享中心绩效管理也开始在国内企业得到运用并取得显著成效,但由于发展较快、时间短,财务共享服务中心绩效评价体系亟待完善.针对当下企业财务共享服务中心绩效评价方面绩效指标体系不够完善以及一些指标设置不合理的问题,设计了一套专门适用于财务共享服务中心的绩效指标,并基于平衡计分卡拟定框架,运用层次分析法中群决策-专家的方法对绩效指标赋权,找出影响财务共享中心绩效的关键因素,对如何提高财务共享中心绩效提供了可行性建议.
[关键词]财务共享服务中心；绩效管理；平衡计分卡
[中图分类号]F2537
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3283（2017）11-0155-06
[作者简介]李伟（1996-）,男,湖南岳阳人,本科生；欧玲（1986-）,女,湖南岳阳人,讲师,硕士,研究方向：财务共享.
[基金項目]湖南省教育厅科学研究项目、校级青年项目“财务共享服务中心的企业绩效评价体系研究”,湘教通[2016]395（项目编号：16C0841）.
一、引言
在现今“互联网+”和大数据时代,财务共享服务中心在国内外大型集团企业间的作用日益突显.自美国福特公司提出“财务共享”这一概念以来,短短三十年间,已经在国内外企业间掀起一股财务共享模式改革的热潮.据统计,在全球《财富》500强企业中,约有90%的企业、欧洲半数以上的跨国公司正在实施各类财务共享服务.国内方面,以2003年中兴通讯为代表的企业建立财务共享服务中心,在充分认识和了解到财务共享给企业带来的价值创造后,又有不少企业也开始建立和实施.海尔集团通过十多年的摸索和探究,已经创造了一套和自己企业契合的财务共享体系,华为公司自建立财务共享中心起,3年间省下3亿美元,大大减少了运作成本,从而提高了公司的整体价值.
财务共享服务中心的建立可以降低企业成本、提高资源整合率、提升会计信息质量、增强风险管理能力、强化业务支撑能力,从而为公司创造价值,这些目标的实现依赖于绩效管理,绩效评价作为实施财务共享中心目标的保障手段,是FSSC构建及运作过程中的关键环节,在公司价值最大化上有着至关重要的地位.目前,我国国内企业财务共享中心的绩效考核主要围绕1992年哈佛大学教授卡普兰提出的平衡计分卡法,从财务维度、内部流程维度、客户维度、学习维度进行展开评价考核.事实证明,用平衡计分卡来衡量企业的绩效,成果斐然.中国移动、平安保险等这些公司目前都已采用了平衡计分卡的绩效评价方法,有效提高了企业自身实力.
二、文献综述和研究现状
国外方面,卡普兰、诺顿（1992）首次从财务、客户、内部流程、学习和发展四个方面提出了以平衡计分卡为基础的绩效评价体系,尼利和米尔斯等人发展出了“绩效评价指标记录表”的方法,为绩效评价指标的选择提供了指导.米基奥针对各指标之间关系,提出了“绩效关系矩阵图”的概念,用以衡量各个绩效指标的重要程度,萨蒂提出的层次分析法（AHP）,运用定性和定量分析,将复杂的决策问题分级分层,确定其权重,为平衡计分卡各个层次指标权重提供科学、有效的指导.
国内方面,何涛（2009）提出KPI的制定是财务共享服务中心的绩效考核体系的核心,初步提到了利用平衡计分卡来建立绩效评价体系.陈虎、董浩（2009）在《财务共享服务》中提到以平衡计分卡为代表的绩效评价方法,以及以六西格玛为代表的过程改进方法.张庆龙、董浩、田春红（2012）提出通过建立绩效沟通机制、实施有效的激励措施提升FSSC的绩效管理.张晋红（2014）运用平衡计分卡对汉高中国区财务部门进行了绩效分析并提出了改进建议.吴杰、周维（2015）首次运用层次分析法和德尔菲法相结合,对相关指标进行赋权,进一步构建绩效评价体系.
总体来说,我国财务共享服务模式的建立起步相对较晚,于21世纪初期才开始引进“财务共享”这一概念,时至今日,国内也只有实力相对较强的企业才实现了财务共享,因此,对于财务共享中心绩效评价的研究,我国还处于起步和摸索阶段.在文献方面,许多专家和学者对财务共享服务中心下的绩效管理的研究更多地停留在理论层面,提出一些指导性建议,但并没有对处于这个模式下企业面临的绩效管理问题进行全面探讨和研究,可操作性比较局限.
在企业FSSC绩效评价方面,主要还是以卡普兰教授的平衡计分卡为主,通过这些年企业的实践,平衡计分卡拥有其优于其他方法的特点,它反映了财务和非财务衡量方法之间、长期和短期之间、外部和内部、结果和过程、定性和定量等多个方面的平衡,所以能反映组织综合经营状况,使业绩评价趋于平衡和完善,利于组织长期发展,它在财务共享中心这一部门创造的价值是业内人士不可置否的.
但是并不是所有公司都能够完美适配一套固定的指标体系,如何将平衡计分卡在FSSC灵活运用,这是一道难题,也是一种挑战.综合文献以及企业实践来看,我国基于平衡计分卡的FSSC绩效评价体系存在以下几个方面的不足：
1绩效考核指标设置不合理,和财务共享模式不适配.许多企业引用的绩效指标只是针对于整个企业而不是具体细化到财务共享服务中心,这样笼统随意地建立一套绩效评价体系,不仅使整个绩效体系运行失效,而且会大大降低公司的价值再造能力,使财务共享中心的作用大打折扣.
2绩效评价指标体系不够完善.受传统绩效管理模式影响,许多企业无法一下子完全接受一套崭新的绩效管理体系,导致在设置绩效考核指标时,更多注重经济效益指标而非社会效益指标,而且分类指标设计不够,忽视了指标之间的相互联系,导致工作效率低下,财务共享中心的价值大打折扣.
3绩效评价指标落后,不够创新.一些企业忽视了财务共享模式的特点,没有考虑其和传统绩效评价的不同之处,仍然用传统的销售净利率、资产周转率等一些单纯的收益指标来衡量财务共享服务模式下的业绩成果.财务共享中心作为一个服务性的中心、对服务质量有很高的要求,所以传统的绩效指标并不能很好地满足新兴的财务共享模式的要求.
结论：关于对不知道怎么写绩效评价论文范文课题研究的大学硕士、相关本科毕业论文员工绩效考核表(范本)论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考文献资料下载。
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