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年长论文参考文献：
一年前,张元为她管理的团队招进了最后一个新成员,也是团队中除了她以外唯一的一个90后.在此之前,她所带领的是一支“成熟”的团队—空降到惠普担任学习发展部门主管时,团队中最年轻的成员,都比张元多了7年工作经验.
当时的张元是团队里最稚嫩的一个.无论从工作经验,还是对公司业务的熟悉程度来说,张元似乎都不如她的“下属们”.如何在短时间内树立自己的管理者形象,成了张元急需解决的问题.
像张元这样年纪轻轻就当上管理者的公司人并不在少数.技术给各行各业带来的变革使得所有公司都在追求创新的道路上加快步伐,这也给公司的人才结构带来了改变.年龄不再成为晋升的障碍,这群不满30岁,最多只有5年工作经验的年轻人,在自己的职业发展初期以快于常人的速度获得职级提升.
根据领英中国发布的《千禧一代商业决策者洞察》报告,中国的商业决策者中有54%是千禧一代（1984年至2000年出生）.尤其在CXO、企业主这样的身份中,千禧一代的比例都超过了更为年长的70后和60后.这与90后普遍更快的晋升速度有关.据统计,80后从初级到总监所需的升职年限平均为8年,90后只需要4年.另一方面,90后更善于通过频繁跳槽来获得晋升.
当这群年轻人成为管理者后,年轻的优势有时却成了阻碍,一个无法回避的问题是,团队中经常会出现工作经验比自己更丰富的前辈.
进入惠普之前,张元的管理经验仅限于管理一支临时项目小组,项目结束后,团队也就解散了.所以尽管管理这件事对她来说不算陌生,但在公司里带领一个固定团队还是第一次,之前的经验和技能还远远不够.
因为年轻,刚落地部門时,张元并没有得到下属的重视.让她印象颇深的,是一位成员甚至直接对她提出了“不加班、不要用微信跟我聊工作”这样的要求.这让张元意识到自己不得不适当地表现一些管理上的强势.上任不到半年,张元便完成了团队“大换血”,不仅辞退了两名能力不足的员工,还亲自招了两个年轻的新人.虽然工作经验不及下属,“但既然我是管理者,我就要有自己的想法,要有决策权.”张元说.
作为一个年轻的90后管理者,张元某种程度上是强势的,但这种强势也正反映出一个年轻管理者想要快速在团队中建立权威的迫切.
过去几年,这群年轻人曾是让许多公司管理者头疼的对象,同时也是人力咨询公司的重点研究对象.你一定听过不少关于“如何管理90后”的讨论,不少公司也为他们改变了管理方式,无论是提供更加舒适的办公环境,还是在工作上给予更多自由发挥的空间,公司都在为他们的个性买单.如今,越来越多的90后走上了管理岗位,他们的职场角色变了,但个性还在.
我们采访了4位90后管理者,他们当中年龄最大的出生于1990年,最小的在担任管理者时只有25岁.我们发现,他们的管理方法中有着强烈的个人风格,又多少受到自己上一任领导的影响.他们的管理方式通常未成体系,但比起成熟老道的管理者,他们更擅长创造独有的管理方式,当然,也有各种各样的困惑.
更多90后管理者是“一张白纸”.在从被管理者转变为管理者的过程中,面对比自己经验更丰富的团队成员,他们会遇到哪些问题?他们有哪些独到创新的管理之道?这篇文章或许能给每个初任管理者一些参考.
A树立权威,得用能力说话
龚胜先刚刚成为伊顿集团西北地区销售经理时,就因团队成员都比自己年龄大而苦恼过.龚胜先管理的是整个西北地区的销售团队,而销售是一个以经验见长的职业.“其他成员的工作经验和时间都比我多,怎么跟他们沟通,让他们发挥积极性是最难的.”龚胜先对《第一财经周刊》说.
抛开年龄,龚胜先焦虑的根本原因其实是工作资历不足的事实.成为经理之后,龚胜先发现无论是对专业度还是沟通能力的要求都上了一个台阶.作为团队管理者,他需要直接与客户沟通,也要直接跟高层汇报,同时面对比自己资深的下属团队,沟通协调的工作也并不简单.
海南航空航站管理部经理周舒眉也经历过同样的困境.刚上任时,她曾因对部门业务不熟悉而担心,“团队里每个人都很有经验,直到现在,跟着他们熟悉业务都是我管理工作的一部分.”周舒眉认为自己的“管理穿透力”不足,问题正在于对业务和团队成员的了解不够深入.
空降到部门做主管的张元面临的问题同样是双重的.团队中不仅有80后,还有70后,资历都超过10年.此外,张元还需要面对来自上级的压力：在短时间内理顺公司的人才体系,并交出好看的业绩.张元明白,要想出好的业绩,需要团队协作完成,但刚上任时,团队成员对张元的信任度及配合度并不高,张元只能自己熟悉团队过去两年的工作情况,并组织工作汇报,用对工作的专业度打消团队的疑虑.
对他们来说,树立权威最快的方法,就是尽快让团队成员看到自己的工作能力.
张元知道管理团队需要一些强势,但强势的前提是自身能力以及对业务的熟悉,因此面对一开始不怎么配合的团队,她并没有太早行动,而是一边熟悉业务,一边观察每个团队成员.“有些员工的诉求就是不要升职加薪,积极性差,但他工作效率高,该做的事情能做完,那我也尊重他.”比起管理,张元更愿意称之为“协作”,“不把自己当领导,而是一个职场晚辈.毕竟他们有些人在公司待了10年,许多在我看来很难解决的事,他都能轻松处理,但这样的人,团队中只能有一个.”于是,便有了上文提到的“更新团队”.
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