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没有高素质的队伍,就不可能取得高水平的业绩.多年来,新疆油田公司采气一厂办公室按照“培植一流业绩、培育精细文化、培养良好习惯”的理念,注重人性化管理,着力提升办公室人员的责任意识和职业素质,带出了一支作风过硬、团结向上的队伍.从2008以来,办公室先后培养出2名正科级、6名副科级干部,另有多名人员被聘任到厂机关、部门关键岗位,成长为独当一面的骨干.
用什么方法使这些科员迅速成长呢?办公室总结出其中的关键点,就是培养人的能力.概括起来主要有三个层次：
第一层次——开展业务的能力.夯实科员个人政治素质和业务技能,使之懂规矩、按程序、遵制度、强执行、识大体、顾大局.
第二层次——主动工作的能力.锻造出一支作战能力强、发展能力强的队伍,使之能自主管理、独立思考、主动积极、快乐工作.
第三层次——创先争优的能力.锻造出一支集体荣誉感强、具备独立思考精神的队伍,能够主动认识到与先进的差距,不断攀登、敢于创新、追求卓越,时刻确保自身能力在公司办公室系统处于领先水平.
俄国著名作家托尔斯泰曾说：“一个人若没有热情,他将一事无成.”而热情的基础是责任心.热情不够,责任心不强,就容易出纰漏.周恩来总理曾说过：“有的工作是一好遮百丑,而办公室工作是一丑遮百好.”这说明,即使是在一些细枝末节和常规动作上出现错误,也可能造成很不好的影响.因此,办公室要将创一流的最终落脚点放在对热情和责任心的培养上,始终把“责任”和“热情”融入到日常工作中,把难事办妥、急事办稳、好事办实、实事办好、杂事理清、繁事化简,为全力以赴打造出一个一流的办公室团队而不懈奋斗.
第一,要有创一流的思想素质,树立正确的价值观.在抓思想教育中,要求科员心中要有大局,与时俱进,紧跟先进文化方向,培养正确的价值观.
第二,要具备创一流的业务素质,拥有跨专业的综合能力.在掌握文秘业务技能的基础上,要参加厂生产、经营、安全、地质、工程会议,融会贯通各种专业知识,逐步培养起跨专业的综合能力.
第三,要创新创一流的学习方法,注重分享和交流.要通过每日自学,并利用周例会、月度会集中学习,逐步积累各种知识.学习方法要注重文秘与专业、理论与实践、兴趣与需求的结合；同时,注重学习内容的分享,注重与兄弟单位的业务交流,学习他们优秀的做法和好的经验.
第四,要采用创一流的培养方法,充分引导和压担子.确保新科员在1～2年时间内成为业务、管理骨干,能独立承担完成系统性工作.在这方面,办公室有意识地采用了以下方法：一是压担子,一年中安排1～2项高于年轻科员自身能力的工作项目,督促其充分学习、想办法、出点子,促使其高质量完成工作；二是轮岗锻炼,充分参与秘书、文书、综合等不同岗位工作,使其掌握办公室各岗位知识和技能,逐步具备全方位的业务素质；三是安排系统性的工作,让其承担重任,培养其综合协调能力.
第五,制定创一流的工作制度,使其“有计划不忙,有原则不乱”.在每年年初召开的工作部署务虚会上,通过自主交流,让科员在总结一年工作的基础上,自主规划下一年工作,并根据实际情况,合理调整、量身科员个人年工作计划和目标；年中通过日督促、周例会、月总结、季讲评等,实现有序推进.
第六,搭建创一流的信息平台,以多元的信息服务人.依托办公室内部即时通、网页建立“创一流信息库”,每周更新工作周报,随时跟进重要新闻,定期上传汇报材料及学习材料,分享工作经验及优秀做法,使科员及时了解公司及厂情,帮助科员学习业务知识,积累各类信息,以整合业务信息实现资源共享.
第七,建立创一流激励机制,以真实的情感鼓舞人.办公室要善于鼓励科员,建立科员间的激励机制,相互之间要互通有无,以提升个人的全面性.与此同时,办公室充分利用有效的沟通,开发每个人的潜质,激发其高层次的需求,提高其工作的主动性.办公室还利用野外踏青等活动,邀请科员及其家属参加,进而促进组织关系和睦.
第八,打造创一流自主管理模式,激发团队力量,创造更佳业绩.作为科室长,因为时间和精力有限,无法实现每件事情亲力亲为、面面俱到,只能采用自主管理,而科室长可更多侧重于在工作过程中对科员的引导,带领科员对结果梳理总结,促使科员自主自发地思考、参与和实践,在过程中调动积极性,自觉接受锻炼,达到推动科室整体工作水平上台阶的目的.
（作者单位：新疆油田公司采气一厂）
（责任编辑：李万全）
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