供电企业电力营销管理建议,该文是关于营销管理论文范文，为你的论文写作提供相关论文资料参考。
营销管理论文参考文献：
摘 要：供电企业是国民经济发展的重要保障.随着市场经济的深入发展,供电企业要想取得较好的经济效益,就必须要做好电力营销管理工作.目前供电企业电力营销管理模式比较单一、落后,存在很多问题,本文从电力营销管理的现状出发,对加强营销管理工作提出了具体的建议.
关键词：供电企业；电力营销管理；现状；对策
在市场经济的大潮中,电力营销是供电企业的重要任务.只有做好电力营销,开拓电力市场,才能促进供电企业的壮大发展,才能满足人民生产生活的用电需求,才能保证社会经济的快速发展.因此,必须从实际出发,做好电力营销管理工作.
一、供电企业电力营销管理工作的现状
电力是国民经济的支柱产业,其营销管理自有一套自己的规章制度,但是随着社会的发展和经济环境的变化,电力营销管理工作出现很多不合时宜的问题,主要表现为：
1.营销管理意识淡薄.在计划经济时代,电力企业在国家的统一管理之下,甚少涉及市场营销行为.随着市场经济的发展,电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求,但是,很多人的思想还受传统经济模式的影响,对市场营销管理工作认识不够,没有看到营销管理的重要性,导致供电服务差、服务体系不健全,从而束缚了电力销售的发展.市场营销管理意识淡薄导致了电力企业不能掌握市场需求,市场竞争力弱,处于劣势.这对供电企业的发展壮大、国民经济的健康发展都造成了一定的影响.
2.营销管理信息化水平不高.信息技术的迅猛发展,也带动了营销管理的发展,但是目前供电企业的营销管理信息化水平不高,主要表现为两点：一是营销管理机制不适应信息化发展.目前电力企业的业务流程都是在传统用电体制下制定的方针政策,环节多、程序复杂,多是人工操作,不符合电力营销信息化建设要求.还有一些客户的资料不全、档案缺失,无法弥补,导致不能进行信息共享,也不能进行标准化、统一化的处理.二是电力营销管理信息系统存在很大的安全风险.比如技术风险,即系统设计上存在漏洞,容易被入侵更改数据,造成费用统计出现错误；比如误操作风险,即失误操作下产生的系统事故,造成电费误算等；再比如违规操作风险,即工作人员利用职务之便违规更改数据,造成企业的损失.
3.营销调查不合理.现阶段电力销售业务使用计算机技术的水平较低,很多时候还是纯手工操作,这就导致了电力营销调查出现不合理、不科学的状况,在片面的统计基础上进行决策,非常容易造成失误,形成无可挽回的损失.
4.营销管理面临的困难
（1）电费回收难.一些用户会因为种种原因不能及时缴纳电费,如忘记缴费、没钱缴费等,供电企业追缴电费耗费人力、物力,却不能取得较好的回报,导致企业的资金周转出现问题,不利于企业的发展.
（2）居民用电市场开拓难.由于电费成本高、服务体系不健全以及新能源的推广,居民生活中对于天然气、太阳能使用较多,对电的使用量逐渐减少,一般都是家用电器在耗电,没有新增的用电需求,可以说,居民用电市场开拓比较难.
（3）农村供电系统问题较大.一是企业对供电员工管理不到位.很多农村供电人员是临时工,不签订合同,流动性强,因此,供电企业对员工管理力度不够,人员素质参差不齐、鱼目混珠,造成电力运行质量没有保障,容易出现故障.二是农村电工队伍素质急需提高.农村电工人员很多是临时工作人员,专业知识水平差,也没有经过系统的培训,职业素质不高,不仅影响了个人的人身安全,而且也不利于供电系统的平稳运行.因此,应该加强管理,提高农村电工队伍的整体素质.
二、供电企业电力营销管理工作的具体建议
针对供电企业营销管理中存在问题,我们必须加以重视,研究探讨,寻找可行的具体策略,我认为,可以从以下几个方面着手：
1.更新观念,建立新型的营销管理体系.首先,必须要确立新型的营销管理理念,增强市场营销意识.加大宣传力度,让供电企业全体人员都要树立市场营销观念,强调市场需求是企业发展的动力,让大家都重视市场营销管理工作,并在各项工作上加以落实.其次,建立以市场为导向的新型营销管理体系.加强对市场需求的研究,搞好市场调查和市场预测,针对市场变化及时调整营销策略,以为客户服务为中心,建立新型的市场营销管理体制.再次,强化营销策略的贯彻落实.利用目前城乡电网改造的大好时机,加大资金投入,解决供配电网络的技术问题,建立高效可靠的电力网络,再加上各方面的配合,积极实现企业的营销目标.
2.完善信息系统,提高电力营销管理信息化水平.信息化建设是电力营销管理的必然趋势,要想提高信息化水平,要做到三点：一是摸清信息系统的问题并提出防范措施.加强调查研究的力度,对电力营销信息系统中存在的问题进行摸底,做到心中有数,针对这些问题提出具体的防范措施.二是建立风险预警机制.针对电力信息系统存在的安全风险,要建立专门的机构和人员进行管理,不管是技术风险还是人为造成的风险,都要实时监控,及时预警.三是开展事故演练.针对可能出现的事故进行模拟演练,如系统瘫痪、人为错误操作等,提高应对能力和抗风险能力.
3.提供优质服务,协调好公共关系.首先,要为用户提供优质服务.这是企业健康发展的重要因素,因此,一是科学预测用户需求.在调查实践的基础上对用户的用电需求进行准确预测,进而提早做出准备.二是规范服务流程.对用电报装工作流程加以规范,让用户清楚程序,简洁方便地享受优质服务.三是建设高水平的营销队伍.提高营销管理人员的业务水平和综合素质,用一流的团队、一流的服务赢得市场.四是推出多元缴费方式,提高缴费效率.用户对缴费难颇有微词,企业要想客户所想,推行多种缴费方式,让用户顺利缴费. 其次,协调好市场营销中的公共关系.即处理好政府、客户的关系,和他们进行及时有效的沟通,相互配合,合作共赢,推动社会经济的快速发展.
4.切实解决各种困难.对于开拓居民用电市场,可以出台优惠政策,刺激消费或是寻找新的利润点,提高居民用电量；对于电费回收难问题,可以采用“先付费后用电”的手段或者是法律手段维护企业的正当利益；对于农村供电系统存在的问题,一方面加强合同管理,加强对供电人员的管理,提高员工的积极性和主动性；另一方面,加大培训力度,提高农村供电人员的业务素质,让他们明白电力工作的重要性,对突发事件和意外事件能有基本的应变能力,打造一支高素质的农村电工队伍,为农村供电系统的正常运行奠定坚实的基础.
综上所述,供电企业电力营销管理虽然存在一些问题,但是也面临非常好的发展机会,可以说是机遇和挑战并存.因此,我们必须要更新观念,树立市场营销意识,建立健全市场营销管理体系,用优质的服务赢得市场,赢得用户的心,进而达到企业和用户合作双赢的目的.
参考文献：
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结论：适合营销管理论文写作的大学硕士及相关本科毕业论文，相关营销管理 第15版 pdf开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
新环境下供电企业电力营销管理模式分析
摘 要：供电企业的营销管理应以市场为导向，在环保能源扩张基础上做到市场细分化。技术系统完善化与品牌服务优良化。改变建旧的、建立在以卖方市场为基础。
供电企业电力营销管理策略和具体措施
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摘要：本文研究的主要目的是明确供电企业中的电力营销管理工作对促进电力企业发展的重要意义。本文对电力营销管理工作的重要意义进行系统分析，发现在电力。
供电企业电力营销管理总体策略
摘要：在社会的实际发展过程中，电力资源一直是各行各业赖以发展的能源，因此电力企业的稳健运营在社会发展中具有重要作用，为了促进电力企业的营销管理水。