电子商务中消费者权益保护,本文是一篇关于消费者权益保护论文范文，可作为相关选题参考,和写作参考文献。
消费者权益保护论文参考文献：
[摘 要]电子技术的发展为商务活动方式另辟蹊径,打破了传统的商品交易模式,使得商品交易的范围迅速扩大.电子商务为消费注入新鲜血液,以其全新的交易理念,席卷整个商品交易市场.电子商务对其带来的或其能够带来的便利显而易见,但是,电子商务的隐蔽性,虚拟性,法律关系复杂性对消费者权益保护提出了新的问题和挑战,因此,在电子商务广泛运用的环境下,消费者权益保护显得尤其重要.文章对电子商务中消费者权益保护的基本理论进行阐述,以《消费者权益保护法修正案》为切入点,分析消费者权益保护新修内容,并对其存在的问题提出建议.
[关键词]电子商务；消费者权益；法律保护
从电子手段的运用来看,广义的电子商务包括利用各种电子通讯手段从事的商务,而狭义的电子商务仅包括计算机网络通信手段从事的电子商务.互联网通信的特点是采用数据电讯通过网络通信,因所有信息数字化,使用编程电文,可以互动和协同处理,由此给人虚拟环境之感.在此意义上,本文所论之“电子商务”为狭义.2013年7月17日,中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第32次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）.《报告》显示,截至2013年6月底,我国网民规模达到5.91亿,互联网普及率为44.1%.在2013年上半年的互联网发展中,手机作为上网终端的表现抢眼,不仅成为新增网民的重要来源,在即时通信、电子商务等网络应用中均有良好表现.此外,手机购物、手机团购和手机网上银行等也有较大增长.电子商务从计算机迅速蔓延到手机设备,由此可见,电子商务发展势头和利用范围有增无减.《中华人民共和国消费者权益保护法》是1993年10月通过的,随着电子商务的不断发展,我国的消费方式,消费结构和消费理念发生了很大变化,在消费者权益保护领域出现了不少新情况,新问题,为完善消费者权益保护法律制度,适时修改该法已成为必要.
一、电子商务中消费者权益保护的概述
(一)消费者权益保护法的概念
关于消费者权益保护法的概念,我国法学界有不同的认识,归纳起来主要有三种观点.第一种观点认为,消费者权益保护法是调整在保护消费者权益的过程中发生的经济关系的法律规范的总称.①另一种观点认为,消费者权益保护法是指国家调整经营者、消费者在保护消费者权益过程中所发生的社会关系的法律规范的总称.②第三种观点认为,消费者权益保护法是国家基于消费者的弱者地位而制定的对消费者给予特别保护的各种法律规范的总称.③本文认为消费者权益保护法就其本身的内容而言,并没有包罗所有的保护消费者权益过程中的社会关系,而是具有相当的特定性.消费者权益保护法的主体是消费者,保护的对象是消费者权益.消费者权益表现为人身权益和经济权益两个部分.人身权益是指消费者对其生命、健康、荣誉、名誉等所享有的不受经营者非法侵害的权利和利益.经济权是指消费者所享有的财产不受侵害以及消费者在交易过程中享有公平交易的权利和利益.因此,消费者权益保护法专章规定了消费者的权利,却没有规定相应的义务,当然,没有专门规定消费者的义务并不等于消费者没有义务,而是表明国家基于消费者的弱势地位给予了特别倾斜的保护.
(二)消费者权益保护法的历史溯源
消费者权益保护法是基于消费者主权思想而建立的法律规范.消费者主权思想源于18世纪形成于20世纪.18世纪中期,英国王室法庭首席法官曼斯菲德针对当时英国社会“小心选购,出门不换”主义的滥用,提出了“买受人给付完整价金即应获得完美商品”的名言,开创了消费者主权思想的最初萌芽.到20世纪三次消费者运动的兴起（20世纪初期,因物价上涨的刺激而爆发的第一次消费者运动；20世纪30年代中期,因经济萧条而导致的第二次消费者运动；20世纪60年代,因工业发展伴随危险商品增加而引起的第三次消费者运动.）,最终形成了消费者主权的思想.④消费者主权是指在经营者和消费者的关系中,消费者是经济弱者但同时又是“生产——消费——再生产”环节中起支配作用的一方,经营者是经济强者但同时要依靠消费者的消费来发展生产.因此,从保护弱者的角度出发保护消费者的利益,从社会生产和消费者之间的依存关系出发,经营者也应该站在消费者的立场上,根据消费者的意愿和偏好来安排生产.消费者权益保护法正是基于这一思想建立起来的法律规范,在消费者权利和经营者义务的规定上有大量的反映.⑤
(三)我国消费者保护立法概况
我国的消费者权益保护法是经济体制改革的产物.在计划经济体制下,企业的生产经营活动按国家计划进行,消费者也只能按照国家计划进行消费.生产企业的产品由国营商业企业包销,生产者自然不用关心消费者的需求.计划经济也是消费品严重短缺的经济.消费者既然买不到自己所需的产品,他们自然对商品也没有选择的权利.在这种情况下,国家不需要为保护消费者的权益进行专门立法.⑥经济体制改革以来,商品经济的发展推动了市场竞争,一方面,市场上的产品丰富了,花色品种增加了,消费者有了选择的余地.随着某些商品出现供大于求的状况,买方市场已经出现,保护消费者权益的立法就有了可能性；另一方面,随着市场竞争,不正当竞争和限制竞争行为也大量出现,特别是假冒伪劣商品和欺诈行为已经成为社会上突出的问题,它们不仅破坏市场竞争秩序,也严重损害消费者利益.这说明,经济体制改革以来,我国产生了制定消费者权益保护法的必要性.⑦随着经济体制改革的不断深化,消费方式、消费结构、消费理念的变化为修订消费者权益保护法提供新的契机.
二、电子商务中消费者权益保护存在的相关问题
电子商务具有隐蔽性,混淆消费者对商品和经营者身份的认知.其次,电子商务涉及的法律关系复杂；和传统商务涉及的法律关系不同,电子商务不再是单一的双方主体之间的买卖合同关系,电子商务中商品的流通往往需要经过网络交易中心、虚拟银行、认证机构、商品承运方等第三方的介入才能完成交易的全过程.再次,电子商务具有虚拟性；因电子商务的虚拟性,消费者所获交易信息贫乏,处于劣势,不能有效通过合法途径及时维护自己的合法权益.电子商务发展势头正盛,然而受相关网络相关网络环境、政策法律环境、消费意识及市场环境的制约,消费者权益保护法的完善和改革是市场经济发展的必要.
结论：适合不知如何写消费者权益保护方面的相关专业大学硕士和本科毕业论文以及关于12315投诉商家会怕吗论文开题报告范文和相关职称论文写作参考文献资料下载。
探析电子商务环境下对消费者权益保护
摘 要：电子商务作为一个会带来巨大经济效益的新模式，也同时会对消费者的合法权益产生一系列影响。它改变了人们的生活方式和思维习惯，但毕竟网络是一个。
跨境电子商务B2C模式下消费者权益保护问题
摘 要：近些年来由于日益便捷的网络购物渠道、国内消费者购买力的提高以及人民币国际支付能力的增强，跨境电子商务平台进入人们的生活。然而跨境网上消费。
电子商务中消费者权益保护
一、引 言近年来，随着市场经济的快速发展，电子商务的发展势如破竹，由此进入了电子商务繁荣的时期。然而，因电子商务的迅猛发展，与之所应匹配的法律。
电子商务环境下消费者权益保护
在法律上，消费者，特指为满足生活需要而购买物品或接受服务的个人或个别社会成员。判断标准有两个：一消费主体是个人；二目的是为生活消费。而电子商务环。