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主题:支付宝论文写作 时间:2024-03-30

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“回头复盘,我们也很难说,究竟发多少张敬业福,才能让百分百的观众们满意.”陈亮坦言.

当陈亮走进 电视台大楼的那一刻,他的心里还是一片忐忑.

2015年10月28日, 电视台春节联欢晚会独家互动平台冠名的竞标日.距离竞标开始还有不到一个小时,作为蚂蚁金服集团品牌和公众沟通部总经理,此次红包项目的负责人,对于支付宝将在本次竞标中的最高机密——最终出价,陈亮仍不敢确认.直到上到大楼38层的咖啡厅,他才拨通了蚂蚁金服CEO彭蕾的电话,电话的内容正是确定了那个“最高机密”,陈亮没有告诉团队的任何人.

竞标的会议室内,长条形状的桌子两旁坐着竞标的双方,蚂蚁金服的支付宝团队和 的微信团队,他们是目前国内唯二能够支撑起竞标春晚独家竞标的两家公司.相比起对方西装革履的十几号人坐了两排,陈亮这边只有三个人.

此次竞标方式是暗标,并不是传统的举牌子竞价.会议桌的中间放了一个箱子,竞标双方在一张写有底价的纸条中写上自己的出价,再同时将纸条扔进箱子里,最后由公证人员拿出纸条,价高者胜.整个过程不到15分钟,像一场 .

结果大大出乎双方的意料.支付宝以十分微弱优势获胜.当然,出乎意料的还有陈亮写下的那个数字.除了陈亮团队的三个人,现场没有人明白为什么是它.等到三个月后,同样让陈亮意外的是,这个数字给他和支付宝带来的那场风波.

错失的红包阵地

时间回溯.2015年的央视春节联欢晚会,微信无疑是主角,微信红包功不可没.2014年,作为一款内部测试产品,红包在最初并没有被寄予厚望.广东人在过年有这样的传统,新年开工的第一天,员工会向长辈和领导们讨要红包,俗称“逗利是”, 尝试将这样的形式搬到线上变成一个产品.为了增加乐趣,一个最大200元的红包发放出去可被多人分享,而所得的金额全凭运气.

没有人想到,微信红包变成了一种社会效应.一个个红包病毒式地传播开,意外地激活了微信的金融能量.为了参和游戏,用户需要在微信中捆绑 ,因此在极短的时间内,微信绑卡数迅速上升,仅仅用了两年的时间,将触角伸向了支付宝花了十一年建立起来的移动支付版图.

微信发起的,是一场在阿里巴巴董事局主席马云口中所谓的“偷袭珍珠港”.在此之前,支付宝凭借阿里巴巴电商平台的巨大交易量,在第三方支付市场独领 ,早在2008年的2G时代,支付宝便实现了手机支付.2012年,支付宝上线二维码收款业务,这是支付宝从PC端走向移动端,线上走向线下的布局.彼时,微信的支付业务尚未出现.可以说直到这一刻,支付宝始终是一个领军者.

整个2013年是支付宝焦灼的一年.寻找线下的支付场景并不是一件顺畅的事情.从推广支付宝自己的POS机,到联手银泰推出声波支付,培育用户习惯和市场并不简单.2013年8月,微信支付横空出世.起初,这个新生儿对于支付宝,并不算什么,然而5个月后的它却用小小的“红包”露出了牙齿.

事实上,在红包大战上,当年的支付宝并不是没有机会.

2014年初,几乎和微信同步,支付宝同样想到并推出了“红包”的产品.“在最开始的时候,支付宝的红包是一对一的讨红包、发红包.”陈亮告诉无界新闻记者,尽管支付宝跟上了节奏,但时至今日再回想那一年,基本上没什么人会记得支付宝红包,甚至很多人以为支付宝当年没有做过“红包”.

“支付宝在2014年的红包战中之所以败下阵来,正是因为支付宝本身.”支付宝是诞生于PC时代的支付工具,尽管在2008年已经有了手机支付的功能,但限于当时的网络条件和智能手机的普及率,以及PC上的成功,支付宝在移动化和社交化的尝试非常少.然而作为不折不扣的移动时代的社交产品,微信要轻松从容得多.

在那场战役中,支付宝基于原本淘宝“点对点”(即买家对卖家的一对一模式)的产品逻辑,只能单点发红包的体验确实比不上微信一对多的模式.陈亮坦言:“一个红包扔进去,很多人都可以抢.这样的方式即使我们当时想到了,但由于产品的规则、架构的不足,我们仍旧没办法迅速做到.”那次之后,支付宝内部开始反思差距,花了整整一年的时间,从团队的思维方式、逻辑、产品等全方位进行改变.直到2015年,支付宝红包从用户体验来说,已经能够做到和微信红包一样的程度了.

但现实是没有情面可讲的.随之而来的竞争中,微信的社交属性一路巩固,从滴滴打车和快的打车旷日持久的烧钱战,到“微信支付日”和支付宝“双十二”的门店补贴针锋相对,直到2015年的春节联欢晚会,微信以5000万元左右的竞标价拿下央视春晚独家互动平台冠名,“摇一摇”摇红包这样简单易懂的互动方式让微信支付以四两拨千斤之势,出尽了风头.截至2015年11月,微信和 的数据显示,在移动支付上的绑卡用户数已经超过2亿.

支付宝不可能在一夜之间被打垮,但历史的压力和对手的迫近,逼得支付宝必须做出改变.猴年春晚或许是个不错的契机.

一张福卡引发的争议

2016年央视春晚的独家冠名,微信原是志在必得的.据参和央视春晚招标项目的工作人员告诉无界新闻记者,由于去年参和过, 信心十足,甚至一度希望今年不要竞标,直接将互动冠名交给他们.“他们没想到半路出现了我们这样一个程咬金.”陈亮回忆道.

最开始,关于到底做不做春晚的活动,蚂蚁金服内部也有不同意见.支付宝想得很明白,和春晚合作就是为了获取社交的关系链.但大家心里有数,经过去年一役,央视春晚的冠名费必然水涨船高.事实证明了这个猜想.2015年央视春晚独家冠名标底价为3000万元,今年翻了几倍达1个多亿.

但最后决定要参和的声音占了上风.“想拿到可观的社交关系链,通过和拥有将近8亿受众的春晚合作是最好的方式.”陈亮说.

在央视春晚的互动方案中,最初的重心是每个整点支付宝将发放1个亿的红包,获得方式类似于去年微信持续摇晃手机的“摇一摇”,支付宝今年的模式是通过持续点击手机屏幕按钮的“咻一咻”.在领取了整点红包后,用户可以将此红包再次发放出去,形成“裂变红包”,该红包可以再按不等面额裂变给好友.

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